发表于：2016-02-15 21:43:30

我早都拍了，说好16号发货，现在还没发货，怎么显示缺货了？？！！！

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 小e看见您购买的是有货的，没有缺货哦，海外直邮的狗粮是16号开始发货，由于春节堆积的包裹比较多，您的包裹预计今天是可以发货出去的，请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-15 17:48:12

我2月13日拍的，现在显示还没发货，什么时候能发货呢？

E宠客服 : 鸭蛋儿的家长,您好！ 非常抱歉，香港直邮的商品是陆续开始发货哦，请您再耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-15 17:14:43

我想问一下，我年前买了一袋爱肯拿母幼，还未收到货，但APP上显示流程已经走完，不知道是怎么回事。订单号：2647212

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来困扰，下订单后，系统将在15天自动确认收货，所以您的订单是已完成的状态；而香港直邮商品是号开始发货，这个状态不会影响到您正常发货的，请您放心，号之后我们如陆续发出来的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-15 16:56:10

今天可以发货了吗，艾肯拿幼犬的

E宠客服 : 辣椒的家长,您好！ 抱歉，你可以下单 但是海外直邮商品要号后才能恢复正常发货哦， 替我们给您家小陛下/公主问好 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-15 15:44:07

保质期？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期到2016-08月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-15 15:36:55

保质期？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 很抱歉这款狗粮目前的规格是缺货的，小E无法为您查看保质期，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-15 12:31:46

Acana爱肯拿狗粮 小型犬 幼犬母犬配方是不是小颗粒的？

E宠客服 : Luna的家长,您好！ 是的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-15 10:08:07

我30号的订单，请问什么时候能发货，一直查不到物流信息，狗狗的粮又吃完了，急

E宠客服 : A小咖的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，2月16号才能开始正常发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-15 09:46:57

为我取消订单千克爱肯拿母幼

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 小e已为您取消订单了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-15 09:38:45

我购买的的怎么还没发货？之前购买时显示有库存.现在又显示缺货？难道我购买的还没货吗？

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 暂时还没有发货哦，海外直邮商品要号才逐步恢复正常发货，还请您谅解，您的订单商品库存我们是为您保留的，所以您的购买的是有货的，您不用担心，如有疑问可以来电4008889200咨询！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-15 09:21:13

请问这款四个多月的雪纳瑞能吃吗？谢谢！

E宠客服 : 小新的家长,您好！ 小E查看了一下，宝贝是可以喂食这款狗粮的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-15 09:18:20

不记得有别的账号，用手机号可不可以查出来

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E通过您的手机号码查到您的账号（大飞爱嘟嘟），订单号2676033 。定了两袋狗粮，您可以通过登录您“大飞爱嘟嘟”这个账号查看到订单哦、 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-15 09:17:46

这个我海外直购还是有现货呀 什么时候发货 物流多久呢 成都

E宠客服 : (^0_0^) 此款产品是有货的哦，购买香港直邮的产品，是2月16号后（3天之内）发货哦。到货需要3-9天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-15 08:59:31

我想把我买的爱肯拿母幼退货，还没发货，申请退款会扣我的钱吗？

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 没有发货前是可以申请退款的哦，不是产生任何费用，请您放心，如果您确定要取消您可以来电4008889200申请或者直接回复让我们为您取消再退款！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-15 08:56:22

为什么已经付款可是不显示买了东西啊

E宠客服 : ( ^ω^) 小E查询到您此账户没有订单信息的哦，是否是用其它账户购买的呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩