发表于：2016-01-29 07:40:03

我这次买的15榜狗粮，什么时候到期啊？谢谢

E宠客服 : Kevin的家长,您好！ 保质期到16年12月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-28 18:02:32

支付宝也显示不到支付页面啊

E宠客服 : ≧◇≦ 很抱歉给您带来不便。手机端支付海外直邮产品目前确实部分存在问题，已经反馈给技术进行修复，小E建议您可以先用电脑支付一下，给您带来不便请您谅解。 替我们给您家宝贝问好哦 ∩__∩y

发表于：2016-01-28 14:26:59

为什么提交订单后不能付款？

E宠客服 : ∩__∩y 小E查看了一下您的订单是海外直邮商品，只能用支付宝跨境支付或者拉卡拉支付，其他方式是支付不了的哦，还请您谅解 替我们给您家小陛下/公主问好 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-28 14:03:31

今天拍 什么时候到青岛

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 小E查询了一下，这款是海外直邮商品，目前山东省是已经停止发货的哦 ，需要年后才能给您发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-28 13:57:41

这款跟之前130元的是一样的吗

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 小E查看了您之前的订单，跟之前买的是不一样的。您之前买的是小型犬成犬的，已经缺货了，现在这款是全犬种成犬的，这款全犬种成犬也是小颗粒的，您家宝贝也可以吃的。因为您的地区日香港那边最后一天收件了，所以即使您现在下单的话也需要等到年后才能为您发货了哦 ，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-27 12:34:33

请问这款“WDJ推荐 四星级 AVODerm牛油果狗粮 成犬鸡肉糙米助长配方 新包装”海外直发，今天下单多久能到货？地点浙江宁波

E宠客服 : ∩__∩y 小E查询了一下，浙江最后一天收件是在1月31号，由于海外直邮商品，到达是需要3~9天，可能年前不会到货，如果介意，请您慎拍哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-27 09:27:42

双十一囤的这款狗粮，今天拆箱一看寄过来的狗粮是拆过包装的！！e宠给个解释吧！这种拆过袋的狗粮我们家长怎么放心给宝贝吃！！！

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-26 17:17:58

又缺货又涨价

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 亲爱的家长，您好！很抱歉，因为每次进价不一样售价也会有所差异，具体价格要以到货后的价格为准，现在缺货状态下的价格只能做为参考哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-26 15:54:50

金毛一岁左右可以吃吗 这款有多重 会不会很油

E宠客服 : (^_^) 狗狗18-24月龄才是成犬哦～此款是磅规格，配方比较清淡,不会很油腻哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-26 11:22:30

你好，这款保质期是到什么时候？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-26 04:10:06

狗粮没了，这两天要出远门，你们这里还缺货，实在不知道给留什么吃…

E宠客服 : 瑞卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前这款已经缺货，暂时不支持购买，小E也无法确定具体的到货时间，您可以看看磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-25 19:20:24

你好，请问下我的货到了吗？已经有五天了还没来。什么情况？？ 麻烦帮我查一下

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E这边查看了一下，您的包裹已经到了广东广州分拨中心黄埔分拨点，因为是海外直邮的商品，正常是3-9天之内到货，比普通要稍微慢一些，还请您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-25 18:28:00

贝德司防伪标志下的商品分区数字是什么意思？我曾经从别的地方购买的是02，这次到货给我的是09，你们网上截图介绍产品的是01，能说明下意思吗？

E宠客服 : *^◎^* 这个编码只是一个编码而已，在01到10之间，是随机的，没有特别的意思， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-25 18:24:49

我家成年小型泰迪吃这款好还是吃小型犬幼犬鸡肉狗粮

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 成年狗狗不适合吃幼犬粮，您看的这款成全鸡肉糙米的是可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-25 17:46:42

您好，我之前订购的AVODERM牛油果狗粮已经收到货品了，现在有一个疑问想咨询贵公司！贝德司公司的防伪标识中我的是09，而贵公司商品介绍中的截图是01，请问有区别吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，小E没有查看到您的订单，请您提供订单号，小E帮您核实一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y