发表于：2015-11-30 16:00:29

刚拍下，不需要了，怎么取消订单。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E已经为您撤销了订单哦，退款在您E宠账户的余额里~ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-11-30 15:50:01

这个保质期到什么时候

E宠客服 : 大招的家长,您好！ 小二查询了一下，这款商品的保质期为16年的11月哦。要买赶快下手哦， 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-29 12:00:25

你们双12发育宝做活动不？

E宠客服 : 大招的家长,您好！ 您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-11-28 13:23:20

这个有活动吗？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 是的哦，活动详情请看， 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-25 21:07:33

这种和散装一样的吧？我买的3KG算下来为什么还要贵过散装的呢？

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 是一样的哦，因為散裝狗糧是從最大包的狗糧拆零出來的，價格比大包要貴點。比如15kg300元的狗糧，每斤價格10元，拆零出來的價格肯定要比10元要貴，因為有一定的包裝和人力成本。但是比8kg，2kg包裝要便宜，因為包裝越小，成本越高，東西越貴。就跟我們超市買油、飲料一樣，瓶子越大，越划算。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-25 11:24:44

你好，我买的猫粮想退了，我已经联系完快递说要拒签了，然后快递公司那边告诉我还要我联系发件人让发件人那边给快递电话？

E宠客服 : 招财财的家长,您好！ 非常抱歉带给您的不便，小E已经通知售后人员去跟您当地网点沟通了，请您保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-24 20:26:52

您好，我买了一袋这个猫粮，家里买重复了想退了，怎么退？

E宠客服 : 招财财的家长,您好！ 小二这边已与您联系沟通，如您有人帮您代签或者您有收到包裹，到时也可以申请退货的。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-24 20:26:43

您好，我买了一袋这个猫粮，家里买重复了想退了，怎么退？

E宠客服 : 招财财的家长,您好！ 小二与您电话联系告知您了退货方式，但是您现在还没有收到货，小二建议您到时拒签就是了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-11-24 12:20:21

我想看成分百分比图， 想知道蛋白质等成分什么的百分比。谢谢

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 此款产品的包装袋有营养成分分析表， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-23 21:50:14

保质期到什么时候咋？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 本品保质期到16年11月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-22 18:26:02

亲，我的粮能不能请快递师傅不要在下午4点半以后送啊，我下午4点就下班了，单位下班后不好收快递呢！

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 非常抱歉，小二查询到您的包裹已经寄出，小二这边也无法为您备注，也无法和快递师傅沟通，在为您派送的时候，送货师傅应该会给您打电话，到时您可以和快递师傅沟通一下 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-22 06:38:56

收藏商品了，在哪订阅啊

E宠客服 : 小妞的家长,您好！ 您点击”我的E宠“然后点击页面左侧的”我的收藏“，即可查看到订阅通知哦，您点击订阅即可哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-11-21 10:10:16

你好，为什么我买的发育宝猫粮特别潮？

E宠客服 : ∩ω∩ 由于猫粮里面含有肉制品，再加上制作猫粮最后一道工序是喷油，所以看起来比较油哦，建议检查一下包装是否有破损哦，如果有的话，请尽快联系我们哦， 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-20 20:19:45

请问付钱后何时发货？什么快递？

E宠客服 : o(∩_∩)o 商城支持韵达、优速、申通和顺丰快递，其中全场满99元（除特殊商品外），如您在线支付，韵达、优速和申通快递是可以包邮的哦，具体邮费请见 订单没有异常的情况下，16点前下单当日就可以发货的哦~16点后次日发货 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-20 17:39:55

发育宝幼猫粮13公斤的双12有活动吗？怎样才能第一时间知道？

E宠客服 : 小妞的家长,您好！ 暂时没有活动通知，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间发短信通知您的哦～ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /