发表于：2015-02-03 12:37:04

请问一下，这个要邮费吗

客服小米 : ╰(￣▽￣)╮ 川渝地区是在线支付满38元，其他地区是在线支付满99元，但不含特殊商品，是申通韵达包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-02-03 12:36:35

请问一下，这个要邮费吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这个要看家长选择什么快递的哦，如果您选择申通或是韵达满99是可以包邮的哦，如果选择顺丰就是不包邮的了，只是满99元可以免一公斤的首重呢。 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-02-02 14:50:41

我问过了都没有！就算电话是错的家庭住址没错怎么不往家里送？现在这个包裹去了哪里？什么服务效率？

客服小米 : max的家长,您好！ 小二已经与您电话联系的哦，快递放在速递易里面的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-02-02 13:36:01

你们到底送不送货！都到分部三天了？怎么还不送！！

E宠客服 : max的家长,您好！ 非常抱歉，小二打过您的收货电话，接电话的人说没有养狗狗打错了，小二核实到订单昨天显示签收了，麻烦您去物管处或者门卫出找一下哦，有问题请您再联系我们4008889200哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-02-01 22:43:13

你好。我家狗狗一直属于过敏性皮肤，这款狗粮可以吗？其实之前一直吃这个，感觉还好，颗粒小，不知道最近吃什么了过敏很严重，医生建议吃抗过敏的。但是他毛发一直不好，又很胖。不知道这款狗粮适合吗？

E宠客服 : 王小贱。的家长,您好！ 如果您家狗狗之前也吃这款，没有出现过敏反应，现在才有过敏反应，可能不是这款粮造成的哦，您可以观察一下具体的过敏源，对症下药哦，这款粮是适合您家狗狗吃的哦，如果狗狗太胖，建议您可以定量的给狗狗喂食哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-01 18:02:56

豪爵3KG的保质期是?

E宠客服 : (^0_0^) 保质期是到2016年4月哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-02-01 17:31:44

怎么还没到货 帮我催一下快递

E宠客服 : max的家长,您好！ 您的订单显示2015-02-01 22:04:29到达：广东深圳公司福田区东景分部，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-02-01 13:38:19

优惠券为什么使不了？

E宠客服 : ∩__∩y 小二已经帮您使用代金券了哦，您可以刷新看看支付差额哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-01-30 15:35:34

包邮怎么修改？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 请您在填写订单信息界面的“支付及配送方式 ”的后面,点击“ [修改]”进行修改哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-01-30 15:34:53

包邮怎么修改，从哪里进去修改？

E宠客服 : (*^__^*) 请您在填写订单信息界面的“支付及配送方式 ”的后面,点击“ [修改]”进行修改哦，请您修改成申通、韵达哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-01-30 15:28:06

99元首重是多少？我就买一包10公斤的，360元早超过99了

E宠客服 : *^÷^* 您所在地区，首重是13元哦，您可以暂不付款，提交订单让小二帮您看看哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-01-30 15:22:51

10公斤的狗粮金额360元，为什么还要付运费

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-01-28 17:17:38

我26号买的狗粮，显示当天晚上已发货，发往南京，怎么28号还没消息，路上要多少天啊？

客服小米 : *( ^ v ^ )/* 到您的地区需要3到5天的时间的哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-01-26 22:40:45

给推荐一种雪纳瑞幼犬吃的好点的

E宠客服 : o(∩_∩)o 你看的这款您家狗狗是可以吃的哦，您也可以看看这款：,这款是雪纳瑞专用的哦~有维护泌尿系统健康，减少尿结石牙结石等功效的哦~不过具体还是要看狗狗的吸收情况的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-01-26 22:26:21

六个月的泰迪能吃这款吗

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 您的狗狗是幼犬的哦，建议吃幼犬粮的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*