发表于：2016-06-20 11:01:56

你好，这款深海鱼和三文鱼的区别和作用客服说的都不一样，到底是什么呀！哪个对

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，深海鱼：低敏配方，适合肠胃不好、皮肤敏感的狗狗 三文鱼：侧重于美毛，对心血管有保护作用哦，两款都有美毛的功效，只是侧重点不同 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-20 10:48:40

我已经退货了，请问收到了么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，请您告知小E，您退回的物流单号，已经派件公司，小E立即核实，并为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-19 22:10:22

我们家之前一直吃巴西淘淘的 泪痕重 这款会重泪痕麽 狗狗会不会不吃

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 这款狗粮主要是鱼油配方的，比较清淡，可以辅助宝贝美毛健肤哦，辅助宝贝缓解泪痕哦，一般狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:可以给宝贝吃益生菌调理，在饮水中多加入VC、夏桑菊，定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-19 18:22:48

请问，45天大的比熊，2斤 吃多少呢？

E宠客服 : (^0_0^) 每天35克左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-18 19:48:56

亲，你好！麻烦问下，海洋之星狗粮，深海鱼和三文鱼，两种区别在哪儿呢？

E宠客服 : *^◎^* 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的狗狗，三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。两种鱼类都有美毛的效果，只是侧重点不同。请根据宝贝的需求选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-18 17:57:51

您好；这款 狗粮是转基因的吗？不好意思麻烦您了呵呵谢谢！

E宠客服 : o(∩_∩)o 不是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-18 17:54:49

你好；不好意思忘了问您这款狗粮是天然粮吗？会不会是转基因的？谢谢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数，请您放心此款商品不是转基因商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-18 17:49:13

你好；请问这款狗粮的保质期？?还有是原装进口的吗？谢谢 ‘？

E宠客服 : (☆_☆) 商品保质期到17年的3月份，商品是英国原装进口哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-18 17:30:34

请帮我我推荐几款九岁吉娃娃吃的进口天然粮，生产日期新一些的，谢谢

E宠客服 : 不点儿的家长,您好！ 您看的这款就是不错的选择，颗粒较小，还有增强免疫、促进消化的功效呢~很抱歉，小E这边无法查看生产日期，但是可以查询到保质期哦~这款保质期到2017年3月份的哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-18 17:20:42

半年的博美吃什么狗粮合适呢？比较清淡的，因为现在吃的这个狗粮盐分高还是不知道为什么有泪腺，吃哪种的可以改善泪腺呢？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您可以看一下这款：153600，您家狗狗是可以吃的，可以调理肠胃哦，缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-18 11:03:11

是不是保证是正品

E宠客服 : *^÷^* E宠商城的所有商品均保证正品，此款支持查询防伪哦~请您放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-18 10:42:25

以前一直吃玩具犬专用的那款，买这个还需要过度更换吗？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 都是需要过渡换粮的，哪怕是同一款，不同批次也是需要过渡的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-18 08:56:49

我刚下单了这个粮，想退了就撤销了订单，请问钱什么时候退还呢

E宠客服 : 桔子的家长,您好！ 会在3-5个工作日退回到您的支付宝账户的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-17 19:28:11

这个是真空包装吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 不是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-17 17:20:48

活动价格一个客户只能买一袋吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是指一个订单只能购买一袋哦，如果您需要购买多袋，可以分成提交新的订单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~