发表于：2016-02-19 16:02:42

什么时候发货

E宠客服 : sunny的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-19 13:37:50

现在可以购买吗，我付款时，页面上显示缺货

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的订单是有货的，请尽快去支付吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-19 13:37:47

现在可以购买吗，我付款时，页面上显示缺货

E宠客服 : ^3^ 可以的，您的订单是有货的，请尽快去支付吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-19 11:58:12

付款好几天了，怎么还没发货啊？？今天都第4天了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-18 20:22:49

我的狗狗三个月能吃吗？我的是泰迪

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款是成犬粮，您家狗狗不可以喂食，建议看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-18 15:38:02

这单号2690658什么时候能到货？ 请问这批保质期到什么时候。谢谢…

E宠客服 : Nina的家长,您好！ 海外直邮商品在2月16日恢复正常发货的，派送预计时间是3-9天，保质期到2017年1月份。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-17 20:52:21

请问这快递需要多久才能到啊？

E宠客服 : Nina的家长,您好！ 小E看到您的订单（2675659）目前有物流更新现实，包裹在2016-02-18 06:44:31 [江苏苏州虎丘区公司]进行快件扫描，将发往：江苏苏州虎丘区公司黄埭分部，应该很快就能到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-17 20:51:37

亲，没发货吗？为什么一直是配货

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 香港直邮的商品，因春节快递停运的问题，导致延迟发货，在2月16号快递逐渐恢复，恢复后会在3天内为您发出包裹的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-17 17:14:55

怎样换购，是要付款之后才能换购吗？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 香港直邮的商品目前不支持换购的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-17 15:32:06

怎么能看出是香港发出的货啊，我还买点其他的一起发过来还是一个个找

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 香港直邮的商品，在页面是有标志的哦，没有标志的就是重庆发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-17 12:55:15

你好 我要退货

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E查询了一下，2691229这个订单已经取消的 哦，有什么问题请及时联系我们处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-17 09:43:22

这款适合比熊吗 这是什么成分为主的

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 此款适合狗狗食用，有美毛,促进消化等效果哦～主要成分是：鸡肉粉,糙米，白米饭，燕麦等哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-17 09:40:28

这款狗粮去泪痕效果怎么样

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 此款狗粮配方较为清淡，一般是不会加重宝贝泪痕的。去泪痕建议您配合眼药水一起给宝贝使用： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-17 09:02:33

约克夏可以吃不，生产日期是几号，保质期是好久

E宠客服 : 小婉的家长,您好！ 狗狗可以食用这款，有促进消化,美毛等效果。小E不能查看生产日期，此款保质期至2016年11月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-17 00:03:58

是缺货了吗？买了两包7磅，刚刚付款，显示好像缺货，什么时候能发货啊？

E宠客服 : ∩ω∩ 您的订单可能，今天我们会为您通知发货的哦，请您关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）