发表于：2016-08-24 23:01:18

物流还在路上，但需要退掉其中一样东西怎么弄？

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 小E查询到已经有工作人员为您记录的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-24 22:21:14

你好，为什么是绿色盖子的？

E宠客服 : #^_^# 自2016年7月起，美国麦德氏IN-PLUS日常照护系列营养品全部更换新装，原白色瓶盖将升级为代表健康的【绿色】。您反馈的问题工作人员正在核实中，多次与您联系处理，但您未接，请您保持电话畅通，以便与您联系处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-24 11:55:22

我家边牧三个月零5天，目前12斤，可以吃吗，吃几次，一次几颗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您家宝贝是可以喂食这一款卵磷脂的，按照体重每2kg每天喂食1颗，您家宝贝目前需要每天喂食3颗哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-24 11:14:26

客服回复说是配方升级后变粘土状，怎么可能，完全粘在一起，都不能分开一颗颗的了，而且真的闻起来很臭，就是变质的状态，怎么说我也不敢让狗狗冒险吃这个，我都拍了照片了，难道必须差评才能发出来给大家辨认吗？

E宠客服 : 7囍的家长,您好！ 给您带来了不好的购物体验非常抱歉，小E看到售后已主动联系您沟通为您处理退货了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-24 11:05:22

客服回复说，是升级配方才变这样不是受潮，但是闻着就是臭的，而且都粘在一起，整罐都粘在一起一大坨了，不是一粒粒分开的，这不是质量问题？是要差评之后发图片给大家证实吗？

E宠客服 : 7囍的家长,您好！ 带来您的不便非常抱歉，小E看到已有售后人员在积极处理中了哦~一旦有了结果会主动跟您联系的哦~请您保持手机畅通，再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-23 20:20:25

盖子是绿色的是不是正品

E宠客服 : (O^~^O) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-23 20:07:53

怎么刚打开包装，发现卵磷脂一股怪味，有点药味，然后全部黏糊糊的，好像是受潮了一样，跟以前买的卵磷脂完全不一样，现在这些是粘土状！太恶心，我都不敢给狗狗吃，感觉是受潮变质了！

E宠客服 : 7囍的家长,您好！ 本款卵磷脂做了配方和口感升级后会比原来的要松软一些，并不是受潮哦，您可以放心喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-23 17:31:42

这款卵凝脂3016g的打开后能保存多久？

E宠客服 : 聪聪的家长,您好！ 打开后只要存放在避光阴凉处，在保质期前都是可以正常喂食的，保质期是到2017年11月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-23 14:16:25

我家比熊四个半月能吃吗

E宠客服 : （*^‧^*） 是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-23 13:54:36

把肉混在在一起都不吃，就没电话来一个吗，我要退货

E宠客服 : ( ^ω^) 小E电联您未接，如有需要请来电反馈哦，客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-23 13:51:29

狗狗不吃，闻着就走开了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，宝贝可能不太喜欢这款口味，您可以搭配宝贝喜欢的食物，给宝贝一起搭配喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-23 10:01:32

狗狗第一次要吃 第二天就不吃了！怎么办？尽量说详细点

E宠客服 : 葱妹的家长,您好！ 每个宝贝都有自己的个性和独特的味觉，也可以混合宝贝喜欢的食物一起喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-23 09:22:50

我买的东西可以拒签么？

E宠客服 : 来喜的家长,您好！ 可以拒签的哦~拒签回收商品后退款会在3-5个工作日为您退回您原支付账户中哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-22 23:06:32

拉布拉多这种短毛狗需要吃这种美毛的东西吗

E宠客服 : 哼哼的家长,您好！ 是可以吃的哦，主要是可以美毛亮毛，修复皮肤哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-22 19:57:29

狗狗不吃，不吃不吃

E宠客服 : *^◎^* 建议可以抹一些湿粮的汁液在上面哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o