发表于：2015-10-25 15:31:33

的保质期到什么时候？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 保质期是到16年4月份的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-25 15:03:17

运费是你们出还是我出的？具体怎么算的？这狗粮有送试吃的吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二查看了一下，您是选择申通快递，订单满99元就可以包邮哦，您不需要支付运费哦，详情请看：，狗粮不送试吃装哦。 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-10-25 10:09:31

保质期有到16年5、6月份的吗

E宠客服 : Lily的家长,您好！ 没有哦~这款保质期到2016年4月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-10-25 08:23:43

为什么13kg装的价格这么便宜？

E宠客服 : *^÷^* 因為包裝越小，成本越高，東西越貴。就跟我們超市買油、飲料一樣，瓶子越大，越划算。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-24 21:13:10

你们这个没有防伪的也是正品么？可以保证么

E宠客服 : manbo的家长,您好！ 是的哦～E宠出售的商品是有正品保障的，请放心选购哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-10-24 19:13:02

我这次买的时候备注了要防伪的，结果你们发的台湾的防伪的，查也不知道该怎么查，下面的条码我换了几种扫法都是此产品不存在.....我想问这样家长怎么放心，我可不想拿我家两妞当小白鼠....麻烦客服看见此留言回复下台湾版的防伪怎么查？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 建议您刮开涂层查询哦，然后登录官网查询哦，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（网址） 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-10-23 23:25:38

我已经付款，能否帮忙发有防伪的？不然到时候要是退货多麻烦。谢谢。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小二查看到您的订单已经发货，无法帮您备注了哦。仓库是随机发货，建议您下次可以在订单留言里备注哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-23 21:30:55

海外直邮 会一直有吗

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 这个不确定哦，如果需要请现在现在购买哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-10-23 12:01:42

六种鱼可以给一个月的金毛吃吗

E宠客服 : #^_^# 此款不适合，狗狗应该食用奶糕粮，您可以看看： 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-23 09:02:14

这批的保质期到多久？

E宠客服 : Lily的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年4月的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-22 23:44:57

不狗狗挑食，雪山的狗粮要拌湿粮或者蛋黄才肯吃，不知道渴望哪款会更诱人吸引狗狗一点？准备两个掺着试试看

E宠客服 : 小弟的家长,您好！ 您看的这款就不错哦，搭配益生菌可以有效的提升食欲哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-10-22 19:47:19

12-13斤的3个月小哈，渴望一顿为多少量，一天几顿

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 每天喂食90-120g哦，一天喂3-4顿。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-22 12:04:57

余额还不能提现啊，那我怎么买狗粮呢？用别的支付方式，那余额怎么办呢？充值就是为了买狗粮呀！

E宠客服 : 伯爵的家长,您好！ 很抱歉，充值的钱是不可提现的，如果需要购买海外直邮的狗粮，只能另外支付哦。除海外直邮的狗粮，其他的狗粮都是可以使用余额支付的，给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-10-22 12:00:51

为什么直邮不能余额付款呢？是因为余额充值时有折扣嘛？可是我的余额是退款，客服直接退到余额了，需要用这个买狗粮怎么办？

E宠客服 : 伯爵的家长,您好！ 因为付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以不能使用余额，余额是不能直接支付到海外账户的。长期海淘的朋友应该对这条就很熟悉哦。您充值的余额只能购买除海外直邮以外的商品哦。买这款只能另外支付了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-10-22 11:58:45

好的，谢谢

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 不客气哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /