发表于：2015-11-16 14:47:26

请问颗粒大码，我家泰迪是小型犬，适合吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是标准粒的哦， 直径在之间，宝贝可以食用的，如您担心，还可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-16 12:53:32

我拍的时候有货吗

E宠客服 : ∩ω∩ 有货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-15 22:21:14

现在有没有货 为什么下单有货 现在看订单下面显示无货啊

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 您购买的是有货的，没有缺货哦。由于是香港直邮商品，发货时间一般是1-3天左右 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-15 12:41:33

现在买何时能收到货，哪里发货

E宠客服 : (@^0^@) / 您看的这款是香港直邮商品，发到您的地区需要3-9天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-14 19:52:37

我收到的狗狼看不清楚生产日期，求解决！

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-14 19:25:36

为什么要输身份证号，明明上个月买都不用升级APP之后就要了！？而且你们那里只解释说了为什么不能用余额支付，为什么只有升级了APP才能购买这个产品？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 因为您付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以不能使用余额，余额是不能直接支付到海外账户的。长期海淘的朋友应该对这条就很熟悉哦。 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-14 02:02:55

换购物品不能加入购物车 神马情况？

客服小米 : 胖虎的家长,您好！ 这款是海外直邮哦 是不能参与换购，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-13 19:02:05

香港发过来的保质期有多久

E宠客服 : (*^__^*) 这款商品的保质期是到16年3月份的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-13 18:31:39

这款颗粒怎么样

E宠客服 : ≧◇≦ 这款狗粮是标准粒的哦，直径在 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-13 09:51:51

或者什么时候会有货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这两款暂未接到到货通知，建议您看看别的包装哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-11-12 18:12:26

海外直发需要多少天才可以到货，我是沈阳的

E宠客服 : 屁王的家长,您好！ 大概3—9天左右可以收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-11 19:39:39

现在这款产品没有货，我已经付款，可以就等这款有货么？不换其它的狗娘，我家狗就吃这种，换其他它也不吃啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 本品现在是缺货状态的哦，您可以等待的，客服人员已经与您订单中的收货人联系，请您空了拨打客服热线400 600 6200让客服人员为您处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-11 17:15:54

新一批的渴望无谷成犬会什么时候到货？

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 暂时没有到货消息，您可以看看其他规格的哦～ 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-11 14:04:08

那该怎么退我款？

E宠客服 : (*^O^*) 小e已经联系您处理了哦， 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-11 14:00:39

订单号1329052，请查一下。或给我回电，谢谢！

E宠客服 : ∩ω∩ 1329052这个订单是缺货的哦，这款产品目前是香港直邮了，您此订单是发不了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)