发表于：2015-11-19 20:02:12

11月10号下单购买13kg装，到现在还在广东。旺要断粮啦～

E宠客服 : 雪宝的家长,您好！ 小E帮您看了下，您的订单19号晚已经从广东发往北京。小E很抱歉，由于双十一的原因，造成各地物流的爆仓积压，咱们也会积极跟进，尽量催促相关快递尽快配送大家的货品，也希望您能够多多理解，若有疑问，也可随时与我们联系400-600-6200。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-19 18:21:12

9月购买的同款是可以换购的，刚刚查过

E宠客服 : 大波的家长,您好！ 这款已经变为香港直邮了，不支持换购了哦 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-19 17:40:17

购买够585元后，换购时总显示要购买够488才能换购，无法将换购商品加入购物车

E宠客服 : 大波的家长,您好！ 港澳直邮送是无法参与换购和赠品活动哦 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-19 16:57:24

订单号是2301583，一个礼拜还没收到，什么情况？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二看见您购买的是海外直邮的产品，到达您那边需要3-9天，由于双11货物比较多，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-11-19 13:58:11

的以后都是海外直发的了吗

E宠客服 : baybay的家长,您好！ 暂时是的哦～ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-11-18 20:57:07

请帮我查一下我的订单 为什么在广州耽误了四天不发货

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小二已经联系工作人员在核实处理，核实好了会与您电话联系，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-11-18 20:56:58

请帮我查一下我的订单 为什么在广州耽误了四天不发货

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，确实双11期间，各大网点和中转站爆仓比较严重，包裹积压比较多，物流更新比较慢，我们都会催促的哦，给您带来的不便，希望您能理解。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-18 15:40:19

亲 这款有现货吗？今天下单几时发货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是有货的，如果需要可以直接下单购买的，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货出去的哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-18 11:34:44

我要带新款防伪标的 能不能发？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 此款产品现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货哦。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-18 11:22:12

这款狗粮防伪标是新版还是老板？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品，新旧防伪随机哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-11-17 18:43:21

请问颗粒大小？有效期到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 这款是标准粒的哦，保质期到16年6月的哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-11-17 18:43:17

请问颗粒大小？有效期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是标准粒的哦，保质期到16年6月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-17 18:13:23

这款的保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 保质期到16年4月 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-11-17 10:27:59

泰迪狗狗 幼犬四个月应该吃哪种

E宠客服 : 小饭的家长,您好！ 您可以看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-16 20:25:12

一代狗粮，博美幼犬能吃吗，能吃多久？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 此款不适合狗狗，您可以看看这款： 具体的食用量要根据狗狗的体重判断哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／