发表于：2016-01-18 20:17:22

E宠币和积分有什么用

E宠客服 : (*^O^*) 积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以用来：（1）进行“0元夺宝”，免费获得试用产品，（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币 ~直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-18 20:02:45

你好，我们家可能刚有一岁的泰迪，吃这个狗粮可以么？

E宠客服 : 来来的家长,您好！ 可以吃的哦，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-18 16:27:25

为什么跨境支付不成功？提示我的身份证号码有人实名注册过是什么意思？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是您的身份证被别人的支付宝绑定了，您可以拨打支付宝客服咨询一下哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-17 20:51:18

我家17个月的金毛 吃渴望哪一款

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您看的这款就适合宝贝食用的哦~营养均衡，满足宝贝现阶段生长需求~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-17 19:26:50

泰迪10个月5斤3两请问每天喂多少呀？上面标示40克太少了吧……幼犬还标示喂80克呢！

E宠客服 : &( ^___^ )& 根据喂食表，您家狗狗若活动量较大每天喂50g左右。小E跟您解释一下，由于渴望的肉含量比较高，喂食量会相对于其他狗粮来说量小一些。同时这也是推荐喂食量，您可以初次给宝贝试试推荐喂食量，之后可根据宝贝的情况适量调整。另外由于幼犬的营养需求比较大，可能喂食量会相对偏多一些。 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-17 17:55:46

这款的保质期多久？什么时候到期？

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期到2016年5月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-17 17:47:39

掌柜这款渴望的什么时间到期啊

E宠客服 : 裂纹的家长,您好！ 保质期到2016年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-17 13:22:40

请问13kg年前还有没有货呢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，这款狗粮暂时还没有相关的消息，请您关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-16 20:41:04

保质期到什么时候

E宠客服 : （●＾o＾●） 本品保质期到16年6月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-16 18:25:08

11号买的，13号开始到今天为止物流更新没了，快递一直等都还没到。请处理，非常急，请电话回复！请电话回复！！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-16 18:25:01

11号买的，13号开始到今天为止物流更新没了，快递一直等都还没到。请处理，非常急，请电话回复！请电话回复！！

E宠客服 : (@^0^@) / 工作人员联系您时，您表示已经签收了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-15 21:57:43

您好，我不想购买这款商品了 能退款吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E这边查看了一下您的账号下面没有购买商品哦，昨天晚上购买的商品已经取消了订单，金额是3-5个工作日内原路退回到您的支付账户，您注意查收哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)

发表于：2016-01-15 19:07:07

现在购买为什么要身份证号码

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 由于这款是海外直发商品，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-14 15:48:24

什么时候有防伪贴呢

E宠客服 : (^_^)/ 这个不确定哦，现批次暂时无防伪哦。但是E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-14 15:45:22

现在有防伪贴吗？运费怎么计算（辽宁沈阳）

E宠客服 : (*^O^*) 这款是没有防伪的，根据您的地址，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○