发表于：2016-10-07 22:37:32

3997745，帮忙查下最新进度！

E宠客服 : ∩ω∩ 今天的物流信息显示快件由厦门(0592-3371111)发往厦门前埔(0592-5230733，18050009312)，请您保持电话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-07 21:51:27

请问为什么一袋包装上面会有两个防伪标志？

E宠客服 : Cokkie的家长,您好！ 卡比指定的大陆总代理现为5upet，前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，请客户以收到实物为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-07 20:56:09

侧面生产日期找不见啊，能说下具体位置吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成困扰，每个批次可能喷码位置有出入哦，您可以查看一下“best by”字样，即为保质期，格式是日/月/年， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-07 20:44:59

包装生产日期在哪个位置？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 在包装侧面的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-07 20:12:57

介绍两款，狗粮，进口的国产的各一，4个月泰迪，祛泪痕的！肠胃也不太好！

E宠客服 : o(∩_∩)o 进口可以选择欧帝亿，国产的可以选择蓝氏的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-07 18:07:55

下单时间：2016-09-26 03:18:15 订单编号：3959867 怎么搞的？ 26号下的单 到现在都没有发出去？？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰， 您的订单显示清关已完成，可能会遇到海关二次查验物流时效有所延迟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-07 17:04:57

还没有物流信息。晕了。

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016年10月7日 上午9:06:30 快件由东莞长安二站(0769-82381507，0769-82381508)发往东莞分拨中心，请您放心，由于从香港发货，需要1-3个工作日清关，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-07 16:29:31

帮我查下 我的还有多久可以到 我家狗粮只够吃一天了

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 您购买的这款是香港仓的商品，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天，建议您现在可以给宝贝自制狗粮应急哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-07 14:21:19

订单4028404里的快乐红糖112501只要一盒，帮我修改成一盒

E宠客服 : 三圈的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经为您修改了数量， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-07 12:53:13

狗粮都快20天了还没到打快递电话全关机了 刚才给你们打电话也打不通 能不能给解决了 家里都断粮2天了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员核实，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-07 10:19:28

我买的卡比44磅的，怎么找为啥都找不到保质期和生产日期在哪里？什么情况？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 在包装背面红色区域的右上角方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-07 09:49:11

这快递也太慢了吧！3号买的，四天了都还没到。别的快递后买都到了。都断粮了！真是无语了！

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 非常抱歉，这款是海外直邮的商品的哦，由于国庆节海关这边是不清关的哦，所以一直无法派送，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-07 09:22:42

9月29号买的今天10月6号了，怎么还没到！！！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，小E查询了一下，这款是海外直邮的商品，由于国庆节，海关是不清关的哦，所以一直没有派送，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-07 07:29:52

定单编号：3982270 9月28日下的单，麻烦查下什么情况了？一点动静都无。谢谢

E宠客服 : 初九的家长,您好！ 您的订单目前是在清关中，还望您谅解，后期您可以把物流单号在快递100上查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-07 00:45:05

为什么我不能用现金卷？

E宠客服 : *^◎^* 香港仓的订单都是不支持使用代金券的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦