发表于：2016-01-25 10:51:45

你好，这款狗粮和红色包装的益生菌羊肉米饭有什么区别

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 您是指的这款：贵族Nature's Gift 益生菌羊肉米饭配方 成犬粮吗（商品编号：111383）？核实了一下，您看的这款是幼犬粮，111383是成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-24 13:39:35

怎么你们的网页打不开，我们点击加入购物车时显示网页错误

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小e核实到是可以打开的哦，您可以重启浏览器试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-22 10:37:06

那我拒签，邮费不会算我的吧

E宠客服 : NO NO的家长,您好！ 是的，到那时拒签后需要通知我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-22 09:30:56

这个狗粮和我购买的蓝氏的生产日期是哪天的？我已经购买发货了，想问一下

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉哦，小e只能查询到保质期，是到16年12月的哦，蓝氏狗粮的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-21 21:22:56

我想退货换成咖比的狗粮，

E宠客服 : NO NO的家长,您好！ 您21日完成付款的订单已经发货了。如果您确实不需要，可以选择拒签哦~拒签后请来电告知，客服会及时帮您操作退款。（客服热线：400-600-6200~）如果您需要购买咖比，则需要重新下订单并完成支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-21 21:21:34

你好，我想退货可以吗？

E宠客服 : NO NO的家长,您好！ 您21日完成付款的订单已经发货了。如果您确实不需要，可以选择拒签哦~拒签后请来电告知，客服会及时帮您操作退款的。客服热线：400-600-6200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-21 15:09:22

保质期怎么看？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 此款保质期是到16年12月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-21 14:38:09

我家的狗狗不吃这个狗粮怎么办？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 可能是宝贝还不适应这款狗粮，小E建议您可以拌一些狗狗爱吃的湿粮在里面，增加适口性。 替我们给您家宝贝问好哦 #^_^#

发表于：2016-01-15 15:29:20

请问这个狗粮是天然粮吗？法斗6个月吃这个好还是台湾的发育宝狗粮好呢

E宠客服 : (*^O^*) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。您家宝贝选择这款就合适的哦， 有亮泽被毛 调理肠胃的功效。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-15 10:04:40

这个怎么辨认真伪阿。然后为什么包装没有详情里面说的防水那个。就是一个箱子。然后为啥你的包装没有密封口

E宠客服 : 小吴的家长,您好！ 这款页面有授权文件，您可以看看，商城是保证正品的哦，小E没有查看到有防水的箱子哦，这款本身是没有密封条的，所以您收到的也是没有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-15 10:04:35

这个怎么辨认真伪阿。然后为什么包装没有详情里面说的防水那个。就是一个箱子。然后为啥你的包装没有密封口

E宠客服 : 小吴的家长,您好！ 这款页面有授权文件，您可以看看，商城是保证正品的哦，小E没有查看到有防水的箱子哦，这款本身是没有密封条的，所以您收到的也是没有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-14 21:37:56

我想问一下这款狗粮的有效时期是多久

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 保质期是到16年11月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-14 11:22:38

e宠多少钱包邮

E宠客服 : 黄豆的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-14 11:22:30

八个多月的泰迪可以吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 您家宝贝可以喂食这款，这款是羊肉配方，对于肠胃敏感的犬只效果不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-13 23:41:46

麻烦帮我查一下物流可以吗？两天没有动静了

E宠客服 : KuBi的家长,您好！ 小E查看到您的快件已到达湖北武汉，正发往湖北黄石，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)