发表于：2016-10-16 21:20:18

最近几批的三文鱼配方是非真空包装的，深海鱼的就是真空包装的，有什么不同吗？

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 海洋之星的犬粮都不是真空包装，是伪真空。一般狗粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-16 21:02:05

我14号购买的怎么还没发货啊？商品页面上没有注明缺货啊？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，可能是因为系统信息提交错误，现在小e已经为您修改了物流方式，并敦促仓库尽快为您打包发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-16 15:46:51

赠品怎么选啊

E宠客服 : ≧◇≦ 您直接在此款商品活动页面上方就可以直接点击加入购物车就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-16 10:01:33

这次从东部大仓发来的，不是保税区出来的，浙江平湖发来的，保证真货吗？不敢给狗吃了

E宠客服 : 薯条的家长,您好！ 只是发货的仓库不一样哦，您可以通过查询防伪码来验证 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-16 06:48:06

我的订单怎么显示发南充去了？？？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您最新物流2016年10月16日 上午8:15:59[成都中转] 快件已到达 成都中转，会尽快为您配送，请尽量保持您的电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-15 21:28:04

你好，我家狗狗吃了后舔脚，整只脚都红烂了，然后放那里三天没吃了，是不是海洋之星过敏啊

E宠客服 : 玛丽的家长,您好！ 可能是宝贝对于鱼肉过敏，因此喂食以后出现了过敏现象。如果是已经开包的犬粮，商城无法直接退换货，确实是非常抱歉。不过商城是可以提供终身代卖服务的，如果家里的宝贝确实无法喂食，您可以考虑转卖给朋友，或是联系我们进行代卖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-15 13:27:43

还有就是三文鱼玩具犬和小颗粒的哪个好点呢？狗狗4斤适合哪个

E宠客服 : (O^~^O) 宝贝比较小建议喂食小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-15 13:25:29

和福摩颗粒什么区别之前吃福摩三文鱼。

E宠客服 : *^÷^* 两款商品都的小颗粒的哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-15 13:19:04

以前吃福摩可是e网断货了，海洋之星和福摩什么差别呢.狗狗会吃吗

E宠客服 : ^3^ 海洋之星均为鱼肉配方，您可以根据宝贝的喜好口味选择哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-15 12:28:35

我买的是小颗粒的，但是收到的是大颗粒的，不想要大颗粒的，狗狗很难嚼

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 此款商品是小颗粒，颗粒直径是之间， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-15 12:07:26

6KG的包装袋的尺寸是多少？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小e核实110715的包装尺寸长54、宽32、厚8cm左右的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-14 18:03:46

为什么海洋之星三文鱼这款狗粮拆零是32元500g，也就是是96元。而整包的卖的却是130元？质量不一样吗？上次问你们客服告诉我说质量是一样的，那么质量一样为什么价格差这么多？我问的意思是现在纠结给买散装的还是整包的，可是你们客服却遮遮掩掩的什么意思，欺骗顾客的尽早倒闭。

E宠客服 : 草莓的家长,您好！ 拆零装犬粮是直接用最大包装拆分的，因此单斤价格和最大包的价格差不多，比小包装的原装是会便宜一些的。商城是保证正品的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-14 13:54:18

深海鱼的有美毛效果吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 也是有美毛的功效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-14 11:04:28

快2岁的吉娃娃吃什么好

E宠客服 : o(∩_∩)o 您看的这款听不错的哦，具有抗敏感美毛 祝您家宝贝天天开心 ∩ω∩

发表于：2016-10-13 22:49:05

这款三文鱼的，吃了会不会上火？

E宠客服 : ≧◇≦ 一般不会上火哦，不过要看宝贝的个体吸收和消化了，建议平日可以给宝贝搭配益生菌食用，有助于宝贝肠胃蠕动，能更好的吸收和消化 替我们给您家宝贝问好哦 ∩__∩y