发表于：2016-09-14 10:27:56

退货产品 已经寄给你们快一个星期了，怎么还没给我退款呢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的退款已经为您处理了，是退至原支付的账户里，您可以查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-12 16:11:19

淘宝上的易宠宠物用品专营店是E宠的吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ E宠在天猫是有一家店铺的，名字叫做：易宠宠物用品专营店，E宠在淘宝的名称是：E宠商城全球购，地址是重庆， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-12 08:11:08

我退货的已经寄过来了 你们收到了吗？什么时间退钱呢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 咱们仓库收到货之后，检查没问题后，我们会在3-5个工作日为您处理退款，请您耐心等待，若有疑问可致电客服热线或者发表咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2016-09-11 10:49:55

狗狗12月我买幼犬粮还是成犬粮啊

E宠客服 : 彼彼的家长,您好！ 您家宝贝应该吃成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-10 18:05:08

亲、我买过几袋这种狗粮了、为什么这次的狗粮比上次狗粮颜色明显的要浅、这次是棕色的、以前颜色都深好多

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的不便，页面是有颗粒说明的哦，由于添加了多台机器制造，新机组生产的颗粒、颜色是会有一定差异的，但是产品都是一样的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-10 14:57:46

什么时候有货？

E宠客服 : gary的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-09 19:31:06

亲、你们在武汉有仓库、我买了都三天了，还不给我派送、我家没有狗粮了、我是着急要，这快递也太慢了吧，同城居然都得这么久、上次买第二天就派送了

E宠客服 : (~^O^~) 小e查到您是8号下的订单哦，是从重庆仓发货，在明天送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-09 17:52:44

请问一下我们e宠的海洋之星是像天猫旗舰店那样属于国产，还是真进口的？

E宠客服 : （*∩_∩*） 是原装进口的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-09 10:06:19

请问，天然粮保质期一般在半年左右，而海洋之星却是两年！是不是有问题

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 一般主粮保质期都在18个月左右哦，因为欧美厂家一般先满足本地需求，在出厂几个月后才会考虑给大陆供给，再加上海外物流时间较长，所以到达大陆的保质期才常常只有半年左右的时间的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-09 07:59:28

请问 保质期 BB: PD:什么意思

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ BB的意思是保质期的意思的哦，按照日月年的格式写的哦，17年6月26号的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-08 15:42:21

6KG什么时候有货？

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，短时间不会有货，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-08 12:07:28

之前买了一包小袋的 狗狗吃的很好，这次换了大袋的 狗狗吃完就吐 还拉稀 感觉这次的狗粮有问题 想退

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，小E欲与您电话沟通，但是您未接听，看到信息请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-08 12:04:02

我家博美四岁了，请问适合吃哪款狗粮呢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您家宝贝现阶段是需要喂食小型犬成犬粮的，您咨询的这一款海洋之星的是可以给宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-07 14:43:20

狗狗三个月可以吃三文鱼吗？但是没有幼犬的怎么办

E宠客服 : (O^~^O) 宝贝只要对鱼肉成分不过敏都是可以吃的哦，建议您可以看看110712这款商品哦，深海鱼配方也是反馈不错的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-07 14:41:20

没有幼犬的吗，只有成犬啊？

E宠客服 : (*^O^*) 此款是有全犬粮的哦，适合全年龄阶段的宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）