发表于：2016-11-04 18:54:43

订单满99元送1000元的现金卷活动还有吗？

E宠客服 : 安娜的家长,您好！ 目前还有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-04 18:53:03

我刚刚买错狗粮了，要海洋之星深海鱼买成三文鱼了，怎么换啊

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-04 12:32:04

为什么这次买的海洋之星不是真空包装？

E宠客服 : peapea的家长,您好！ 海洋之星本来就不是真空包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-04 11:52:00

说我的排队礼包加到了我的购物车，为什么我的购物车没有

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，商城正在对此活动进行优化升级，技术人员核实您的账户符合条件后，会在本周内将礼包放到您的购物车，也会给您发送短信和E宠账户短消息通知，礼包在购物车的时效为10天，请您多关注，如有疑问，欢迎您再次致电客服热线处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-03 21:07:16

参加了了双11的减50的活动就没有零食送了吗？

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 同一商品在一个订单里面是无法同时参与不同活动的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-03 12:52:19

一岁多的泰迪吃海洋之星哪款比较合适，我要小颗粒的

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 此款商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-03 12:50:41

现在买狗粮送1000元优惠券吗

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 现在活动已经没有了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-03 09:24:18

你好，我提交订单时显示“您的收货地址暂无配送方法，敬请原谅，请联系客服反映情况”是什么情况？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议您可以试试换一个快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-03 09:11:35

我可以下两个6kg订单然后一起邮过来吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 两个订单是会分为两个包裹为您发出的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-03 08:17:26

我十月二十三日买了一袋海洋之星狗粮，什么时候才给1000元的组合优惠券呢？这个券有效期到什么时候的？

E宠客服 : 蹦蹦的家长,您好！ 会在号到11月10号发放的哦，只能在双11当天使用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-02 18:06:30

海洋之星哪款适合泰迪保色吃，要小颗粒

E宠客服 : (*^__^*) 三文鱼和深海鱼配方都是具有美毛效果的，都可以给宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-02 14:28:47

生产日期什么时候，我我订单的这包，保质期到什么时候

E宠客服 : baby的家长,您好！ 保质期到2017-10，小e无法查看到生产日期呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-02 13:52:48

3个月的巴哥可以吃吗

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-02 13:16:29

你好，我想咨询搭配的套餐该怎么选？

E宠客服 : ~@^_^@~ 建议您用手机APP登录后，在商品金额的下方有商品搭配套餐，建议您点进套餐内查看商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-02 09:50:44

外包装FINEST 字样 左上角，6公斤的有红色圆标，12公斤就没有！请解释

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 亲爱的粑粑麻麻，如果对海洋之星产品有任何疑问，均可致电海洋之星全国统一服务热线4006069290 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~