发表于：2016-01-23 10:23:28

海洋之星我要买一代，麻烦你改下，赠品数量也改下，然后我再付款

E宠客服 : 卡美的家长,您好！ 很抱歉，小E没有查看到您订单哦，请您直接购买一袋就可以了哦~活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-23 09:33:00

为什么这次买的6KG的里面有白色的鱼刺？的都没有 而且闻着味都不一样的 我可是前后脚一起买的

E宠客服 : seven的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰，海洋之星是鱼配方食品，粮食中出现鱼骨是正常现象，因为本身鱼骨是含钙的，在制作的时候是会添加一些鱼骨来增加钙含量，这可能是机器没有粉碎完全的原因；商城售后已及时与您电话联系，并妥善处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-23 01:46:02

20号发货了，为什么到现在还是在重庆航空部？大概什么时候到货？狗狗都断粮了。

E宠客服 : ∩ω∩ 由于物流问题给您造成的困扰，小E深表歉意，可能是物流没有到达网点，一直未更新信息，请您放心，针对您的地址，商城是保证3-4天给您送达的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-23 01:45:59

20号发货了，为什么到现在还是在重庆航空部？大概什么时候到货？狗狗都断粮了。

E宠客服 : (*^__^*) 由于物流问题给您造成的困扰，小E深表歉意，可能是物流没有到达网点，一直未更新信息，请您放心，针对您的地址，商城是保证3-4天给您送达的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-22 13:46:19

买袋海洋之星三文鱼650元的，怎样操作换购福碗。谢谢

E宠客服 : #^_^# 活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~请您在活动页面先选择狗粮，再选择福碗，最后一起加入购物车即可哦，请您再试试吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-21 21:47:56

日期

E宠客服 : (^0_0^) 这款保质期到2016-10 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-21 18:07:12

12kg的保质期到什么时候呢

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 保质期是到16年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-21 17:32:43

十个月大泰迪，九斤重，这款一天喂多少克合适？

E宠客服 : （*∩_∩*） 您可以给宝贝喂食150g左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-21 14:11:58

买什么能送小佩智能晚？

E宠客服 : ∩__∩y 在活动页面购买商品即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-21 11:00:09

你好，6千克的要邮费吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 根据您的地址，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-21 10:22:38

三文鱼系列的没有幼犬的么？都是成犬？

E宠客服 : 葫芦娃的家长,您好！ 目前暂时没有哦，您可以看看深海鱼配方的：110712，这款可以美毛护毛，效果也不错的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-21 07:34:42

为什么看图片，670块钱的这款三文鱼成犬粮小颗粒的包装比其他海洋之星包装旧那么多，实物就是这么旧的吗？还有这个保质期是什么时候啊，寄到山东得多长时间？

E宠客服 : 程小逗儿的家长,您好！ 商品页面的图片是以前的批次哦，请您放心购买~本品保质期到16年10月的哦，送达您的地址需要3-4天~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-20 16:32:28

寄送到广东汕头要多少运费？

E宠客服 : (O^~^O) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-20 11:08:52

25号囤货节这款狗粮有什么活动？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 很抱歉，暂时不确定哦，只能25号关注网页哦。目前这款有换购活动，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-20 09:49:12

的保质期是到什么时候？

E宠客服 : mini的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′