发表于：2015-12-11 19:46:48

没有防伪查询吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款是标志防伪可查询的。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-11 13:52:48

这个是散装的？？？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款是整袋的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-12-09 18:24:41

保质期到什么时候

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款商品的保质期是到16年10月份的哦。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-06 19:27:10

你搞错了吧，我说这次打算换另外一种买，上次都吃完了，这次要买深海鱼，明白？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 这样子的哦，抱歉，小E之前没理解到，海洋之星的深海鱼配方的狗粮，小E看到还有试吃装的，是成犬小颗粒的，网址链接： 有需要可以看看。整袋装的网址链接： 。 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-06 18:02:48

受累发一个深海鱼的成犬大颗粒，上次买的三文鱼，这次想换一下

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 在不影响二次销售的情况下，30天内是可以办理换货的哦~不过非质量问题需要您自己承担寄回的运费哦~如需办理换货，请您致电客服热线4008889200帮您处理吧 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-12-05 20:43:44

英国原装 Fish4Dogs海洋之星 抗敏感/美毛无谷配方 三文鱼成犬（大颗粒）12KG ¥市场价:¥ 促销信息： 超值换购 海洋之星，送爆款零食、保健品 我买这个狗粮怎么不能换购呢

E宠客服 : (O^~^O) 活动是加入活动页面下方的购物车，在活动页面选购完成后再加入真正的购物车。如无法加入活动页面购物车，可能是浏览器不兼容的原因导致的，建议使用手机APP或换火狐浏览器试试哦～ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-05 20:41:08

你好为什么我买了海洋之星 抗敏感/美毛无谷配方 三文鱼成犬（大颗粒）12KG上面显示： 超值换购 海洋之星，送爆款零食、保健品怎么就不能换呢

E宠客服 : (=^_^=) 活动是加入活动页面下方的购物车，在活动页面选购完成后再加入真正的购物车。如无法加入活动页面购物车，可能是浏览器不兼容的原因导致的，建议使用手机APP或换火狐浏览器试试哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-11-21 11:47:52

我的订单已拒签了，电话也打给客服了。货款什么时侯能返回，我好再买。

E宠客服 : Jess的家长,您好！ 仓库收到了货之后的话，会为您进行退款处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-19 07:59:03

你好，我要买幼犬的，买了成犬的。四个月边牧可以吃吗，还有营养够不够呀，如果要换幼犬的怎么处理。

E宠客服 : Jess的家长,您好！ 建议宝贝现阶段食用幼犬粮哦，请您保持电话畅通，稍后客服人员与您沟通退换货流程哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-19 07:56:50

你好，要买幼犬的买了成犬的

E宠客服 : Jess的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了哦，如果您不需要的话，直接拒签即可哦，拒签后需要通知我们呢。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-14 23:04:05

请问这个是海外直邮还是国内仓库发

E宠客服 : (^_^) 这款是重庆仓库发货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-12 19:48:14

海洋之星狗粮，袋子底部有胶水的，那是在底部打开吗？

E宠客服 : 哈佛的家长,您好！ 包装升级后带有密封条，但是里面的密封条都是打开 的，没有密封，跟其他有密封条的狗粮不一样，是为了方便客户开袋之后封口用的！厂家为了让包装封口更加紧实一点，所以封口处用了胶水进行二次封装，所以可能会出现下图中胶水渗漏的情况。还是和以往打开方式一样哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-11-12 09:37:35

为什么买完显示缺货状态！请问怎么回事？

E宠客服 : ^3^ 您的订单是有货的，会正常发出哦~请您放心！ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-11 22:40:46

我怎么买完显示缺货！请问怎么回事？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的订单是有货的，会正常发出哦~请您放心！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-11-11 22:40:43

我怎么买完显示缺货！请问怎么回事？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您的订单是有货的，会正常发出哦~请您放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~