发表于：2016-01-04 08:45:24

现在有打折嘛？这个和深海鱼的有什么区别？

E宠客服 : YUKI的家长,您好！ 这款是没有打折活动的，但是有买赠活动哦，您需要点击： 超值换购 海洋之星，送爆款零食、保健品，进入活动页面才能购买成功哦。深海鱼是一个大类，有好多种，三文鱼是一种哦，但是美毛效果是差不多的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-03 00:10:40

买的适合看价格是650 为什么付款的时候就是了 咋回事儿呀?

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 现在是全场折的优惠（不包括促销及海外商品） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-31 17:32:07

买错了，能否帮取消订单？

E宠客服 : kk的家长,您好！ 已经为您撤销订单，款项退至E宠余额，请查看哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-31 10:16:09

之前双12购物了，元旦在购物给神秘礼物，有什么要求吗？看到首页那里有猜价格的，如果不参加猜价格的游戏，也有礼物吗？

E宠客服 : 哈佛的家长,您好！ 您在元旦节期间提交订单满199元（海外直邮商品除外），即可随订单赠送30元的神秘礼物。猜价格是另一个游戏，可以同时参与，不参与订单满199元也有礼物哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-31 09:39:40

请问现在24kg的参加全场折的活动吗

E宠客服 : 哈佛的家长,您好！ 这款有参加全场折的活动哦，商品添加到购物车后，系统会自动改价哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-28 13:35:26

你好，本该买幼犬粮结果买成全粮了，怎么办啊？还是最大袋的。

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，小e看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2015-12-27 18:30:06

既然不是真空包装，为什么我收到的是真空包装啊？还有二维码那个网站完全打不开，怎么验证啊？

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 这款狗粮不是真空包装，是假真空的状态哦，工作人员联系您时，您表示二维码已经弄好了，不用处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-27 11:50:18

请问这款产品到底是不是真空包装的啊？

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 这款不是真空包装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-26 22:30:08

？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您好，请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-26 22:28:45

请问现在这批650元12Kg的三文鱼成犬大颗粒保质期是多久？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 这款商品的保质期是到16年10月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2015-12-25 18:23:47

提交订单后有打折活动的话，怎么改价格呢？这个时间客服已经下班，提交订单六小时内要付款……

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉哦，小e无法帮您更改为活动价。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2015-12-25 18:23:43

提交订单后有打折活动的话，怎么改价格呢？这个时间客服已经下班，提交订单六小时内要付款……

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉哦，小e无法帮您更改为活动价。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-25 09:38:03

圣诞节，没有打折呀，？

E宠客服 : 翠花的家长,您好！ 有打折活动哦，全场折（促销商品和海外商品除外） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-24 08:59:57

圣诞节这款狗粮有活动吗，？

E宠客服 : 翠花的家长,您好！ 目前小e还没有接到通知哦，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2015-12-23 20:34:01

买了忘记问了。。这个是商品粮还是天然粮

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~