发表于：2016-01-28 15:19:39

请问今天可以发货吗

E宠客服 : （￣︶￣） 您可以选择顺丰或者EMS送货，只要在16:00之前完成订单，当天是可以发货出去的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-28 15:19:22

请问今天可以发货吗

E宠客服 : (^0_0^) 您可以选择顺丰或者EMS送货，只要在16:00之前完成订单，当天是可以发货出去的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-28 15:05:34

前天拍的，可不可以帮我催催件？？？狗狗已经没吃的了！帮我催催件！香港寄的是正品吗，不是正品我会举报你们的。之前就吃了一袋雪山假货，两个月没怎么长。

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小E查看到您买的是海外直邮的商品，清关1-3天后才会发货，到您所在地区是需要3-9天的，香港发货的商品也是保证正品的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-28 13:59:16

今天还能发快递吗？预计什么时候到货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的地址是由外包快递发货的话，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，收货时间小E不能给您保证，受近期天气各方面因素，会影响到快件时效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-28 11:14:32

你好，雪山鸭肉土豆12磅小颗粒及26磅的保质期分别到是什么时候，苏州现在还可以发货吗

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E查询了一下12磅的保质期到2016年8月份的哦，26磅的保质期是到2016年9月的哦，1月31日最后一天收取（上海，浙江，江苏，安徽，福建，湖北，湖南，广西，江西）但有可能年前无法送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-27 18:55:02

我的就是圆形的防伪标志，我是说标志上边的一串数字怎么没有？就是原装行货旁边（如：B—21337。而且在网上查询时结果显示的是香港实业有限公司，而之前买的几袋，在网上查询结果显示的是香港普拉非实业有限公司！这次从香港发的货是和之前一样的吗？为什么我在网上找不到包裹上寄件方：香港宠物之家贸易有限公司？

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，磅官网上是有的，但是还没有更新，更新您就可以看到！防伪码上面的那一串数字没有实际含义！之所以您这次查询的结果提示的是香港实业有限公司，而前几次查询的结果是香港普拉非实业有限公司！是因为香港那边在调试系统，调试好了查询结果就会显示香港普拉非实业有限公司哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-27 18:52:18

现在还发货吗

E宠客服 : LuLu的家长,您好！ 有部分快递已经停运，详情请见：，请选择能正常派送的快递公司哦~顺丰和EMS春节不停运，但这两个快递公司是不包邮的，顺丰从2015年开始满99元免首重。首重1KG，续重按每公斤重量计算，不足1KG为1KG计算，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-27 13:02:07

请问刚到的狗粮查询显示的是香港实业有限公司的产品，但是之前两袋查询显示的结果是香港普拉非实业有限公司的产品。这次怎么不一样？还有防伪标志上不是有一不串数字吗（原装行货旁边），这次的却没有？

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 页面有特别提醒：现在永盈已停止和普拉菲合作，永盈防伪已经无法查询真伪了（包括二维码查询），查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询，现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-27 12:24:33

刚刚已经付款了，有现货的是吗？快递可以发货吧？

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 有货的哦，您的订单可以发货的哦，海外直邮商品清关需要1-3天，您下单后3天内为您发出，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-27 11:26:36

请问现在拍下江苏地区还能发货吗，有点急

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以的哦，请您放心下单吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-27 10:50:51

不可以用微信支付吗？

E宠客服 : 小叶的家长,您好！ 此款产品只支持支付宝和拉卡拉支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-27 10:48:29

现在拍还发货吗

E宠客服 : 小叶的家长,您好！ 发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-27 09:45:05

我的还能发货，对吧？那就好。谢谢了。

E宠客服 : summer的家长,您好！ 可以的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-27 09:36:38

昨天早上我就付款了。看还可不可以换别的快递呢。谢谢。

E宠客服 : summer的家长,您好！ 只能选择韵达哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-27 09:27:14

我是昨天早上买的。

E宠客服 : summer的家长,您好！ 您的订单是可以发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/