发表于：2017-04-10 16:38:18

狗粮今天收到了，还有两个月效期就到期了，太不新鲜了，我想退货怎么处理？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查询到您商品是到17年9月份的哦，如果您确实有疑问可以拍照联系我们在线客服的哦。我们会为您反馈处理的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-09 00:10:37

磅的什么时候能到货呢？到货之后的保质期又是到什么时候的呢？

E宠客服 : 糖的家长,您好！ 小E查询到现在是有货的哦，现在的保质期为 2017年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-04-08 22:54:21

请问:雪山这款现在磅和12磅的还是小颗粒的吗？13磅以上是不是就不是小颗粒的了？小颗粒帮装的狗粮保质期都各到什么时间？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 这款都是小颗粒的哦，12磅的保质期是到17年9月的，磅的是到17年11月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-04-08 16:48:17

订单付款一直是系统在维护，什么时候能付款

E宠客服 : 雪儿的家长,您好！ 建议您更新APP或者用电脑试一下哦，因为目前没有其他用户遇到同样的问题哦。如果还是不行，您可以把系统在维护的截图发给我们的在线客服帮您核实处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-04-08 12:46:26

99元磅的日期几月到期？有11月左右的吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 保质期到17年8月的哦，小E看到这款的价格没有99元的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-08 10:09:17

这个包邮吗

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 订单是满99包邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-07 23:20:59

4磅的什么时候到期？？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-04-07 09:40:51

12磅保质期 有活动吗 是成犬粮吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前是没有活动的，商品属于小型犬全年龄的，保质期到今年的9月！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-04-07 06:30:15

我之前买的这个狗粮，保质期到啥时候的？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 保质期至少到今年的9月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-06 15:56:20

2016年12月买过一袋12磅的 现在还没吃完 还能查到保质期嘛？怕过期了

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 保质期您可以在商品包装上查找一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-04-05 12:07:19

请问这款狗粮保质期多少，物流大概多少天能到货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款的保质期为 2017-09，预计是需要15~25天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-04 18:43:32

组团失败的多久退款

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 预计是1~15个工作日为您返还到账的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-01 23:17:23

我家泰迪一岁4个月请问一餐吃多少？一天总共吃多少？

E宠客服 : ∩__∩y 这款粮食是根据狗狗的实际体重决定喂食量的，页面下方有相应的喂食表您可以查看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-04-01 18:01:13

买过几次，为什么有时候颗粒看起来比较黑呢？

E宠客服 : KK的家长,您好！ 狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-01 11:43:06

你们这粮加了黑色素？怎样越来越黑了

E宠客服 : KK的家长,您好！ 这款是没有添加色素的哦，请放心给宝宝喂食，建议平时注意宝宝的皮毛护理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/