发表于：2016-05-01 18:16:15

我收到的袋子包装上什么防伪标签都没有，怎么回事？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您可以放心，小E已经帮您转交给售后工作人员，由于现在工作人员已经下班，明天上班后会及时联系您处理，您可以放心，请您保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-01 18:01:31

我的包装上没有防伪，照片我拍了，不过我不知道怎么上传

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉了，小E已经电话联系您，也核实了情况，给您处理了，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-01 17:59:44

防伪标签是在哪里？我没看到？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 包装上面贴有普拉菲或者永盈的防伪标签 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-01 17:58:04

有没有防伪查询，在哪里？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 有的哦，包装上面有防伪标签，可以扫描二维码查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-01 13:36:32

12磅的保质期

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款的保质期为 16年9月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-05-01 11:28:47

亲，麻烦取消下订单编号：3074078。

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 已撤销哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-30 12:00:43

这款小颗粒的雪山和海洋之星小颗粒哪个更小

E宠客服 : 猪莉的家长,您好！ 两款都是细颗粒的，直径在厘米之间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-30 11:26:51

有防伪标志吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 有的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-30 08:43:04

磅的保质期

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商品保质期到16年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-30 08:02:26

这款小颗粒是无谷的吗？

E宠客服 : (^0_0^) 这款里面没有含谷物，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-29 22:47:17

我凌晨两点定的 今天发现买错了 想取消订单 点了撤销订单 但是钱没退啊 全部订单里面显示我没有付钱 怎么回事啊

E宠客服 : 妹坨的家长,您好！ 小E查询了一下，您的订单是财务正在为您处理退款当中的哦，会在7~15个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-29 17:15:07

您好…拍错了…可以帮我取消订单办一下退货吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 小E已经与您电话联系处理，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-29 16:34:27

什么时候才有新点的保质期？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 很抱歉，目前库存较多，暂时不确定下一批次到货时间哦，建议后期再关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-29 14:12:50

你说的外包发货是什么意思？？能保证正品吗？

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 小E说的是物流哦，是发韵达快递，都是保证正品的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-29 14:09:33

今天付款，什么时候能发货？差不多多久能到江苏苏州？

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，您下单支付后3-4天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)