发表于：2016-11-16 18:55:02

已经17天了，怎么还没到，快疯了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-16 17:39:25

你好雪山的哪个系列可以减肥吃了还不过敏 我家的小泰迪公狗做了绝育 现在都10斤了

E宠客服 : (☆_☆) 您可以看看商品编号是171218的美国原装进口天衡宝（原雪山） 鸡肉三文鱼减重配方成犬粮(针对肥胖犬) 。不过目前雪山基本都是缺货状态的，也可以考虑一下其他品牌的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-16 15:47:51

按照单号查不到物流啊，清关结束好几天了都没有个物流消息，能帮忙查一下吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 包裹已清关放行，物流还没有信息的，由于双11影响，加上之前海关政策调整，有积压包裹，清关和物流相比之前慢了些，还请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-16 08:32:57

都半个月了还没寄到，真的是

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉给您带来不便，小E查到您的包裹在正常配送中，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-15 21:40:31

我家串串小型犬18斤 不胖不瘦 吃这个粮会不会越来越瘦啊 他最近胃口也一直不好

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 这个狗粮不会越吃越瘦的，这个请您放心，这款粮能满足6周龄以上的所有狗狗所需营养需求，如果宝贝胃口不是很好，希望他能长胖一点，建议平时可以喂食益生菌调理一下肠胃，也可以给宝贝喂食营养膏哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-15 13:35:33

半个多月还没有清关？能不能催一下？？？？太久了吧也，能不能给个清楚的日期到底什么时候能送到

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-10 10:13:11 货物已离开始发站仓库，正在运输途中 ，还未到达清关港口，时效会比较久呢，目前还无法确定时间呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-15 11:38:23

有防伪标吗

E宠客服 : (^_^)/ 有的呢， 部分有漏贴现象，您可以通过官方工作人员咨询验证， 并且商城也有相关授权文件的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-15 10:24:21

还要多久才发货啊，都半个月了。

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4203301，小e确认失败！提示订单4203301收货人身份证号码有误,请核对！工作人员与您电联，但一直没有接通，请您回电4008889200，或者提供正确的信息，以便及时确认发货呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-15 10:19:48

你好。这个狗粮我看到适合肥胖犬只吃，我觉得我们狗狗不胖啊，还有点瘦，是不是不适合吃这种哦

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 宝贝比较瘦弱，就不建议喂食本品哦，宝贝已经成年，您可以看看这款：153603，这款效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-15 09:16:32

有大粒的吗？之前和你买的是小的

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款目前是标准颗粒的哦，颗粒直径在之间~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-15 08:42:36

泰迪，10个月应该是斤，喂多少克一顿

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 每日50g左右即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-15 07:51:03

还有多久才发货呀 下单好几天了

E宠客服 : 白灵的家长,您好！ 您的订单目前正在准备清关，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-14 20:49:44

狗粮都拍了一周了吧，怎么还物流信息啊，到底怎么回事啊

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 很抱歉，您的订单一周内是可以发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-14 20:07:32

我买错了，可以换小型犬狗粮吗，我买了全犬粮，，急，，

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，您的商品已发货，无法帮您取消订单哦，您购买的这款全犬粮，宝贝可以吃的哦，请注意签收包裹啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-14 18:27:24

我们是泰迪，10个月，一顿喂多少克呢，正常

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 建议告知一下宝贝的体重，以便我们给您推荐喂食量哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))