发表于：2016-09-04 15:35:49

请问这款跟142825那款区别在哪 只是一个是细颗粒一个是标准粒吗？

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 小e没有查看142825这款商品，麻烦您确认一下商品编号哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-04 08:47:42

帮我查下我昨天下的订单还能付款吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E查看到您昨天的订单现在还是可以付款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-03 21:13:33

这款和顶尖那款鸭薯哪个好

E宠客服 : 猪骨头的家长,您好！ 这两款都是很不错的，查看到173051这款的蛋白质含量比109836这款会略高一些，如果宝贝较瘦弱推荐您前一款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-03 18:31:50

怎么我两袋寄到一个地方的，自动分成两个订单了？以前都是两袋一个过来的呀？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 因为您购买的两袋主粮超出重量限制了只能拆分成两个订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-03 18:27:51

早上咨询说短时间没货了，结果还好看了下，现在又有货了。买了两袋囤起，麻烦备注下，日期好一点的，谢谢。

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 小e已经为您备注了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-03 14:26:53

雪纳瑞六个月适合吃这款 还是小型犬那款

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您看的这款犬粮宝贝是可以吃的哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-03 11:48:23

我付了279啊，早上99的都发货了，180的被取消订单了，付款的界面是279，可支付宝抽奖那边好像是99抽奖，我也就没注意

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到目前商城确实是只收到您的一笔99元的订单，您可以查看到一下您的支付宝交易记录，查看是否有180元的支付记录和退款记录，如果确定是已支付180元，您可以将页面截图并致电4008889200咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-03 11:23:06

我买的时候还有货，也付钱了，怎么现在给我撤销了？也没有通知我

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 查看到您此商品的订单并没有付款哦，因为这款商品的促销活动时间：2016-09-03 01:23:44到期，所以超过时间后系统会自动删除哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-03 11:00:05

26磅咋又没有货了，什么时候能有啊？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉，由于这一品牌的犬粮比较热销，所以到货以后销售比较快。由于刚刚缺货，可能短期内还不会到货，建议您看看商城有货的其他犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-03 06:36:20

13榜多久有货

E宠客服 : 钢镚儿的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-02 19:10:33

你好，现在雪山改名天衡宝了吗？还有这款和以前的鸭肉土豆抗敏系列的是一样的吗？

E宠客服 : (*^__^*) 现在雪山改名天衡宝了哦，这款和以前的鸭肉土豆抗敏系列的是一样哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-02 18:23:54

这款有防伪吗？保质期到多久？和原来的鸭肉土豆一样吗

E宠客服 : 张多多的家长,您好！ 这款是有防伪的哦，和原来的鸭肉土豆一样的哦，保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-02 16:03:51

这款鸭肉土豆和以前的鸭肉甜薯是一样的吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是鸭肉+土豆为主原料，另外还加了欧米伽3及欧米伽6美毛配方，小E暂时没有搜索到天衡宝（原雪山）现在有鸭肉甜薯配方的犬粮，鸭肉甜薯根据名称应该是鸭肉+甜薯的配方~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-02 13:32:54

这个和那个磅的狗粮不一样吗，我是指的狗粮品种

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 109836这款26磅和146742这款磅是一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-02 11:31:19

为什么充值后无法使用？

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 充值后的金额，是不支持香港直邮商品的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /