发表于：2017-02-16 00:13:03

我的渴望狗粮到哪里了？

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 小E查询到快递是已经揽件的哦，建议您稍晚一些的时间关注一下物流记录的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-15 20:45:59

适合多大的狗狗吃？

E宠客服 : 鹿鹿Lucky的家长,您好！ 请问宝贝是什么犬种，小型犬就在10月龄一下喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-15 18:49:55

我在下单时候显示需要身份证验证，不管怎样上传图片，都显示身份证和真实姓名不一致，我确定自己写的是对的，为何会这样，不能下单好着急

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 建议您用电脑试试哦，如果之后依然不可以您可以咨询我们的在线客服，我们会及时为您处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-15 18:39:26

4号买的怎么还没物流啊 快断粮了

E宠客服 : 44的家长,您好！ 抱歉让您就等了，您的订单昨天晚上已经打包发货了哦，麻烦您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-15 17:19:25

8个月比熊可以吃吗，有点小挑食，能不能推荐一款对毛发好的啊，

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 可以吃的，需要美毛您可以看看105952这款美毛配方的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-15 17:08:45

的，保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 是到17年10月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-15 16:28:04

买进口狗粮要上传身份证照片，小于500kb，怎么上传呀

E宠客服 : (/≧▽≦/) 建议您下载一个P图软件哦，图片要求内存小于500kb哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-15 15:58:22

我都下单1个多月了，怎么还没收到

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 抱歉让您久等了，目前您的货物正在海关口清关哦，麻烦您再耐心等待一下，只要清关放行转为国内快递了到货就比较快了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-15 13:50:02

订单取消是把金额原付款途径退回是吗？

E宠客服 : Pro的家长,您好！ 是的，取消订单的退款是原路退回您的支付账户哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-15 12:57:34

请问大概几天能转到国内物流

E宠客服 : (@^0^@) / 香港1号仓库目前发货有延迟哦，需要海运转到清关口岸，因海运不确定因素较多，时间不确定哦，给您带来的不便还请见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-15 12:36:21

六斤多的比熊一天喂多少呢？五个月

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 一天喂食80g左右就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-15 08:54:45

到期，这个狗粮还能吃了，快递慢的实在吓死人，能退货么？

E宠客服 : 小艾的家长,您好！ 商品在标题有标明到期日期哦，您的包裹因为在停运期间下单，在节后4号帮您发出的哦，目前已经到达关口等待清关了哦，在运输途中直邮订单不支持退货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-15 07:55:11

购买一周多了，还没从香港发出。效率呢……

E宠客服 : 红茶的家长,您好！ 香港1号仓因为停运期间积压了大量的订单，所以发货有延迟哦，如果您比较着急建议购买内地的商品会比较快的的到货，您的订单小e也会帮您催促的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-14 21:44:39

4925684刚申请退款的，现在不退了

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 已经有工作人员帮您取消了哦，如果您需要的话可以继续下单购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-14 21:03:16

4925684订单，可以退货吗？这个狗粮我家狗狗不吃。。。。。

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 小e已经帮您取消这个正在配货的订单了哦，货款1-15个工作日原路退回您的支付账户哦，期待您的再次光临。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）