发表于：2015-11-17 12:36:18

我的货现在到哪了 怎么还不到 而且快递也没更新信息

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的订单2015-11-16 05:49:05 在山东潍坊分拨中心进行装车扫描，即将发往：山东青岛分拨中心，由于是港澳直邮商品，需要3-9天左右，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-11-17 11:54:00

订单2313539，我用优惠券，赶在一起下的200块钱的单，分开发可以理解。台湾不要我邮费，你们重庆发的货要我邮费吖？！不参与换购这个提示了，但是你邮费另算这个即没有提示，并且不能再用优惠券。我在重庆买了58块钱东西，要我11块钱邮费，你早提示了我拼单到88包邮啊！你既然单子分开了，可优惠券还不能用，都是老顾客了，真心感到生气窝心！！！

E宠客服 : 小童的家长,您好！ 如果您的订单是一并提交的，自动拆分后是不会存在运费的哦，如果您是分开两次下单就会有金额显示，并要求支付运费哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-11-17 11:31:48

55天阿拉斯加幼犬可以用么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以的哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-11-16 23:26:42

想问一下，渴望官网上发声明说中国的渴望都是假货，是怎么回事？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-11-16 22:42:45

您好，怎么我付款以后查看订单后，狗粮显示了缺货呢？再看跟踪是香港备货中呢？是没货了么？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您的订单没有商品缺货哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-16 22:23:24

这款香港的要比正常的晚好多天没，我这块断粮了，三天可以送到吗

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 很抱歉，香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-16 20:46:38

请问买渴望狗粮为什么不能抵扣我账上的余款

E宠客服 : （￣︶￣） 这款是香港直邮产品，需要支付的海外，只支持支付宝和拉卡拉哦，不能使用余额支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-16 17:24:05

我是青海西宁的想发顺丰航运，需要补邮费吗？还是到付呢？

E宠客服 : （￣︶￣） 顺丰航空是满129元免首重，续重4元/kg，是在线支付哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-16 16:24:21

3个半月拉布拉多34斤，一天喂多少合适，以前吃的渴望幼犬，一天大概喂的400克

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 此款犬粮宝贝每天喂食220g左右即可哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-11-16 16:04:26

我刚拍付，可以申请退货吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E已经为您处理了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-16 15:55:38

之前吃的幼犬，现在换六种鱼了，小酸奶2KG，之前幼犬是按照包装上80g/天喂，六鱼我看页面上写的只有40g/天，是不是写错了？？？

E宠客服 : 小酸奶的家长,您好！ 没有写错哦，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-11-16 15:09:32

两个半月的阿拉斯加适合这种犬粮吗？

E宠客服 : Momo的家长,您好！ 可以食用哦～ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-11-16 14:57:10

狗粮拿出来狗狗吃，吃不完，放久之后会缺失营养嘛？那家里没有什么爬虫的话？不会污染？有时候放几天它也不去吃呢

E宠客服 : 乔克的家长,您好！ 不会出现缺失营养的现象哦，如宝贝一时吃不完，建议干燥密封保存，以免受潮了哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-16 14:34:14

狗粮拿出来狗狗吃，吃不完，放久之后会缺失营养嘛？

E宠客服 : 乔克的家长,您好！ 建议一次少放些在狗狗的碗里，吃不完可以密封保存，以免爬虫污染哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-16 14:19:13

我家小博美2个多月，可以吃这款狗粮么？对于它来说，这个狗粮是不是太大了啊？

E宠客服 : ∩__∩y 可以食用，此款是标准颗粒，颗粒直径在之间。狗狗在3月龄前建议用温水浸泡后喂食哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)