发表于：2015-11-18 13:49:24

这个280元为什么不能换购

E宠客服 : 张萌太宝的家长,您好！ 很抱歉，海外直邮的商品不能参与换购活动哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-18 13:27:47

我家小柴犬新换的六种鱼，目前还是幼犬粮和六种鱼掺着的换粮期间，现在吃的时候偶尔有呕吐情况，但是马上又吃了，吃的特别快特别干净，呕吐是噎着了还是怎么回事？有时候喝水也有这种情况。另外2个半月4斤，体重合适吗？

E宠客服 : 小酸奶的家长,您好！ 根据您的描述，可能是宝贝吃的太急了导致的呕吐。因食物刺激吃太快、过凉、过硬、采食过多后呕吐，属于正常生理现象，家长不用过于担心。您可以看看这个缓食碗，可减慢狗狗进食的速度，这个体重在正常的范围值内哦，平时要多注意给幼犬补充足够的肉质以及蛋黄哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-11-18 12:33:27

您好，帮我催一下我这三个快递行吗？不是刚才今天下单的三个，是之前的那三个，有一个14号以后就一直没更新过物流了，还有一个也是几天没更新物流信息了

E宠客服 : 虎妞的家长,您好！ 小二查到这个订单2308972物流信息显示：2015年11月17日 上午1:05:52在重庆分拨中心进行装车扫描，即将发往：北京分拨中心，2308981物流显示：2015年11月16日 下午6:16:38由【重庆航空部】发往【北京中转部】，另外一个订单小二已经提交给相关工作人员去核实了，核实后会联系您的，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-11-18 11:49:15

您好渴望新出的苔原十肉狗粮什么时候可以上架购买

E宠客服 : 多肉的家长,您好！ 小E暂未接到上新通知哦，给您带来的不便请您多多谅解，还请您多多关注商品上新动态哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-18 08:26:34

颗粒比我家现在吃的大3倍。然后换渴望其他粮的情况下是不是还好换些。我想换幼犬粮。这个太大颗了

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 在不影响二次销售的情况下，30天内是可以办理换货的哦~不过非质量问题需要您自己承担寄回的运费哦~如需办理换货，请您致电客服热线4008889200帮您处理吧，如果您觉得狗粮不够小的的话，小二建议您可以把狗粮轻轻的敲碎，或是把狗粮用温水泡几分钟，这样对于狗狗来说可能更好一些哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-17 22:56:12

原来吃的是欧帝亿，听说这款比欧帝亿好，是吗？会不会经常断货啊

E宠客服 : （●＾o＾●） 您看的这款美毛效果更突出哦~这款在商城是热销商品，可能会有缺货的情况哦，建议欲购从速哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-17 20:59:28

还没货？？？

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 这款暂时是缺货状态的，给您带来的不便请您谅解，建议您先看看小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-17 18:59:18

我想说，都一个星期了，狗粮已经没了，这速度敢买第二次？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉让您久等了，小E查看了一下，因为您买的这款狗粮是海外直邮的，海外直邮一般都要3-9天左右，所以比重庆仓发货要慢一些还请您谅解，不过包裹已经到达四川成都分拨中心 ，我们会催促快递公司尽快送货的哦！请您耐心等待. 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-11-17 17:59:30

的成犬一天喂食多少合适呢？蛋白质含量很高，吃了渴望后便便黑，会不会消化吸收不好？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 宝贝比较活跃的话喂食50g，比较安静的话喂食40g，不一定的哦，如果宝贝长时间不排便，形成的宿便也颜色发黑的哦，这种情况的话一般可以用开塞露喂食用油先排便。然后调整饮食，适当喂点益生菌消食片之类调理肠道的产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-17 15:16:42

我可以留言发有防伪的吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，系统都是随机发货的哦。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-17 14:50:00

亲，能快点发货吗？家里狗粮快吃完了，急啊！

E宠客服 : Carey的家长,您好！ 您的订单是港澳直邮，正常派送3-9天左右，请您先等等 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-17 14:31:50

现在发出的渴望六种鱼狗粮是有防伪的还是没有防伪的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 现在还是有防伪和无防伪随机发货的哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-17 14:08:33

请问渴望六种鱼的双12会不会有活动？双11的活动价是多少啊？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉哦，小暂时未接到到货通知哦，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-17 13:14:42

想问下这批狗粮的保质期到什么时候

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 这款保质期到2016年4月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-17 12:58:48

为什么寄件人地址是广东？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 香港直邮：集货清关模式。用户下单后，卖家先清关到内地，在内地进行打包发货。清关需1-2天，期间查不到物流信息。国内快递发出后可以查到信息。内地打包地址是广东哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))