发表于：2015-11-19 21:16:32

五个月松狮可以吃这款吗？颗粒大的还是小的

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 可以吃这款，是标准粒的哦，直径在厘米之间 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-19 20:55:59

啥时候搞活动，比如满600减60之类的，现在买没优惠啊

E宠客服 : 家宝的家长,您好！ 目前此款产品是没有活动的哦，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦， 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-11-19 20:53:16

为什么你们家现在卖的渴望从香港进的 没有授权文件，而牛油果也是香港宠物之家的，有授权文件，这是为啥

E宠客服 : 家宝的家长,您好！ 小E跟您解释一下，渴望目前并没有给大陆的店铺相关的授权文件，只会在官网显示网店网址。咱们商城的网址也是可以在渴望官网上看到的。咱们商品详情中也有相关的说明。另外宠物之家目前没有销售平台，是和我们合作的，所以目前渴望官网只能挂我们的店铺地址。希望能解答您的疑惑啦。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-19 16:55:03

WDJ推荐 六星级 Orijen渴望狗粮 六种鱼肉+顶级美毛专用配方全犬粮和的分别是从重庆，还是海外发货的？

E宠客服 : 泡芙的家长,您好！ 小E查看到这两款产品都是从香港发货的哦 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-11-19 15:39:25

为什么买了怎么久了还没有收到东西，狗狗都没吃的啦.

E宠客服 : coco 豆的家长,您好！ 小二这边查询了一下，现在四川成都武侯区，您购买的是粤港仓的商品，配送时间相对来说会更久一些，一般是3-9天，地区远近不同配送时间就会有差异，但就会在预计时间里送到，请您耐心等待，有不便之处还请谅解。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-11-19 12:29:17

公斤六种鱼什么时候才能有货？怎么总断货

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看其他规格的吧，目前都是有货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-11-19 12:28:25

你好，我买的13kg如果开封吃两个月，会不会坏掉？长虫子，而且保质期又比较接近

E宠客服 : summer的家长,您好！ 保存得当是没有问题的哦，在保质期之前喂食完毕都是可以的，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-19 10:43:20

2311309,快递说的可能丢了，帮我问问怎么回事

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 小二电话联系您，您目前已经收到了哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-19 10:35:02

渴望公斤的，我准备付款的时候怎么会显示缺货呢？是因为海外直邮还是就是缺货？添加到购物车的时候并没有显示缺货的。

E宠客服 : luvky的家长,您好！ 您的订单是有货的哦，还请放心。 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-19 10:10:36

你好，请问13kg是哪里发货？保质期什么时候？

E宠客服 : summer的家长,您好！ 13kg的重庆仓库有货，是有重庆发货出去的，商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-19 09:30:12

没防伪是水货？？

E宠客服 : （●＾o＾●） E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-19 08:49:58

我想问一下现在13千克的有双防伪的吗？

E宠客服 : 呜奇的家长,您好！ 这款只有一个防伪哦，现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-11-18 18:13:37

请问，泰迪和阿拉斯加都是5个多月，这款狗粮能吃多久，有什么好处，谢谢回答，坐等～～

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款和海洋之星的都有美毛护肤、促进生长和增强免疫等功效的，这款还有强健骨骼的功效哦。可以买给宝贝尝尝哦~能吃多久主要是看宝贝每天的喂食量，需要根据体重计算哦，请您称一下宝贝的体重吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-18 17:44:24

请问六种鱼狗狗可以吃到几岁

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款没有限制的哦，适合所有阶段的宝贝喂食的哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-11-18 15:42:04

请帮我查一下我的两个快递好么？其中一个发的是顺丰应该是到西宁了呀！麻烦您了！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉带给您的不便，售后人员已经与您电话沟通了哦~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦