发表于：2015-12-04 17:25:16

你好。渴望狗粮我不想要了。想退货。麻烦帮我退款。谢谢。

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 小e这边已经为您撤销了订单，您的订单金额会在3个工作日之内原路退货至您的银行卡账户，请您注意查收，如有疑问可以来电4008889200！ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-12-04 14:40:19

你好。我刚刚买了一袋渴望狗粮，我看订单那里显示缺货，那就是要等待了吗，如果缺货不能正常发货的话请帮我退款。谢谢。

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二查询了一下您刚刚下的订单，这边显示是你拍的渴望是有货的哦，也请您放心，如果缺货会有处理订单的工作人员联系您沟通的，请您保持电话畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-04 14:17:12

您好，我家是两个月的泰迪，能推荐一下适合的狗粮么！谢谢！

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 您看的这款就可以哦，或者您也可以看看这款哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-12-04 13:50:55

请问渴望有小颗粒的吗

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询了一下，渴望的狗粮都都标准颗粒或者是大颗粒的，标准颗粒的直径为，大颗粒的直径为以上，猫粮都是小颗粒的。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-12-04 11:28:20

我下了订单不能完成付款，信息始终提示不支持该卡，换了几张卡号都是一样，是怎么回事。

E宠客服 : (^_^) 建议您换个浏览器或者刷新一下试试哦。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-12-04 10:52:20

可以给我发有防伪的吗

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 可以在订单留言处备注哦~仓库会按照您的要求配货的，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-12-04 10:04:41

请问有防伪吗？包装上的日期清晰吗

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品哦，如您购买的是有防伪的，您可以在产品包装里查看到防伪，是清晰的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-04 09:35:56

亲，这款六种鱼顶级美毛配方13KG的，生产日期什么时候，保质期到什么时候啊？

E宠客服 : ALing小跳跳的家长,您好！ 很抱歉，小e查不到生产日期哦，但是E宠销售的商品是有保障的，这点您不担心，这款保质期到16年6月哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-12-04 01:56:43

请问有防伪吗？上面的日期是否清晰

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货哦，日期是可以看清的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-12-03 22:14:01

这款狗粮大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是标准粒的哦，直径在。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-12-03 22:13:55

这款狗粮大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是标准粒的哦，直径在。 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-03 21:47:36

订此款狗粮还要支付关税？？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 关税是由商城承担哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-03 21:31:47

六种鱼 保质期多少

E宠客服 : ≧◇≦ 这款商品的保质期是到16年4月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-12-03 21:26:02

请问能货到付款吗？没有运费吧？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您所在的地区可以选择e宠快递货到付款哦，订单满38元包邮哦。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-03 20:56:15

请问套餐1/2是随机发送还是可选的？可以在备注里注明吗？

E宠客服 : *^÷^* 是随机发货的，您可以在您的订单里备注自己喜欢的产品哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#