发表于：2015-12-15 07:59:35

您好，我咨询过刚购买的2KG的保质期，客户回答我是2016年6月，但是包装上显示的是：BB 24 ALIA 2016，这个是表示2016年6月？为什么不是：BB 06 ALIA 2016

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 您可以看一下商品页面有说明哦，这款日期是月年的格式，月是英文字母表示的哦 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-14 17:46:06

这次的渴望有没有防伪，因为渴望官网说有假货在中国渠道

E宠客服 : 胖墩的家长,您好！ 本批次无防伪哦～E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城） 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-12-14 15:22:45

我家狗10岁了，这款适合老犬吗？

E宠客服 : 安德鲁的家长,您好！ 这款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，您家宝贝可以喂食，请您放心购买 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-12-14 15:17:41

我付款后告诉我说没货了，不想改别的狗粮，可以等有货再发吗

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，但是订单只能帮您保留3天，超时系统会自动为您取消订单并退款的， 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-12-14 10:14:17

为什么购买这款渴望狗粮要填身份证号码？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 根据海关规定，境外付款必须提供身份证号码，身份证号码必须是收件人的身份证号码！请放心填写，我们会加密保存您的身份证信息！注：购买美国直邮商品，需在骏达国际快递的官方网址上传收货人身份证明。骏达快递收到上传身份证明后，通过审核才能发货。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-14 00:10:37

促销活动那个10块钱的产品 阿拉斯加应该选红棕还是白毛

E宠客服 : 粽粽的家长,您好！ 请问您家狗狗是什么颜色呢，按照您家狗狗的毛色选择哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-12-13 22:16:20

听说这个吃多了肾脏受不了，九个月阿拉斯加不到七十公斤，一天吃多少？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款不会对宝贝造成影响的，建议喂食500g哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-12-13 18:45:59

他好不喜欢的样子，一口都不吃

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可能是狗狗还没适应这款粮，建议给狗狗换粮时按照25%新粮+75%旧粮的比例更换，根据宝贝的接受程度，循序渐进，慢慢让宝贝适应。如果宝贝不爱吃，可以添加一些妙鲜包、罐头在狗粮里面，等狗狗爱吃了就减少妙鲜包、罐头的分量哦。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-12-13 17:22:00

公斤的保质期到什么时候？

E宠客服 : 乔克的家长,您好！ 本品保质期到16年6月的哦~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-13 15:54:30

渴望六种鱼是缺货状态吗

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 有货的哦，请您及时完成付款哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-12-13 14:26:02

几个月大可以开始吃这款粮

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 三个月以上就可以喂食了，这款是全犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-13 10:24:21

这个是不是没货？怎么还不发呢？

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 这款是有货的，您的商品是港澳直邮的，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-12-13 10:23:58

这个是不是没货？怎么还不发呢？

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 这款是有货的，您的商品是港澳直邮的，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-12 22:22:33

现在变香港发货有防伪标了吗？还有有效期多少？13KG

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货的，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城）本品保质期到16年4月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-12 21:05:57

我刚刚购买了一包，请问这批保质期是什么时候

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 此款保质期至2016年06月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/