发表于：2015-12-17 10:25:49

海外直邮的狗粮如果包装漏气破损 能不能退换

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 如果您收到的狗粮有这样的情况，请您及时联系小e帮您处理，或者拨打4008889200让客服帮您处理哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-17 10:21:19

有没有密封条

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款是没有密封条的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-17 10:13:06

有哪些是美国直邮的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前只有凌采是哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-17 10:07:29

因为进口总是缺货 我想多备一些货 但是怕包装漏气了 不知道能不能换货

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您可以放心的，如果是我们商城造成的产品包装或者本身有质量问题，我们都是承担运费会给您退换货的，退换货的政策如下：，您可以借鉴一下哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-17 08:40:25

我12号买的渴望狗粮，15号发到国内后两天快递信息都没更新了，也没收到货。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E查看到您的快件正在发往您所在地的途中，到达当地网点就会更新物流信息，国内快递时间预计为2-6天，请耐心等待收货哦～ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-17 07:51:13

四个月零12天的阿拉斯加幼犬一天三顿和一天两顿的量是吃多少合适。

E宠客服 : 霸道的家长,您好！ 需要根据狗狗的体重判断喂食量，您可以告诉小E哦～ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-16 17:54:55

4个月阿拉斯加吃着油大拉稀怎么办？

E宠客服 : 加加的家长,您好！ 建议您可以剪小一点，给宝贝喂点益生菌调理一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-12-16 15:33:53

请问，保质期?

E宠客服 : (^_^) 商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-12-16 14:06:12

13公斤的啥时有货？显示缺货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 此款13KG有货可以购买，您可以使用电脑看看哦～ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-16 12:21:21

这款狗粮热量是多少？还有，幼犬吃六种鱼这种全犬粮喂食量是否要增加？比如成犬建议喂食量是240.那6个月20KG的萨摩喂食量是多少？

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 这款的热量是每KG3980千卡，喂食量是不用增加 ， 根据运动量的多少来喂食就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-16 11:31:57

亲 为什么我家吃了经常便软？我减量了也软 大便形状都是没吃够的，但还是软 但成型，之前软的没形状，为什么呢？

E宠客服 : Mandy的家长,您好！ 狗狗便便软，可能是肠道消化吸收不好或者喂食过多造成的哦，小E建议您给狗狗适当补充益生菌，少喂食一点哦， 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-12-15 17:22:54

渴望六种鱼还有E宠发货的吗？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 已经没有了哦，这款目前是由香港发货的哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-12-15 16:20:16

我家法牛吃 皇家奶糕 就有泪痕。吃now就没有 但是now现在断货了。吃渴望这款 会有泪痕吗 我家法牛刚四个月

E宠客服 : Andy的家长,您好！ 本品一般不会引起犬泪痕的哦，请您放心购买喂食~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-12-15 10:32:49

刚拍了这个发现图片上写缺货，！！啥时候能发？

E宠客服 : 淘宝的家长,您好！ 您的订单是有货的，会正常发出哦~海外直邮是下单后3天内发出的，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-15 09:25:34

看说明相同体重下中型犬6种鱼比无谷幼喂得少啊，是这样的吗？感觉两口就吃完了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是的哦~因为两款所含的热量以及配方是有差异的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)