发表于：2016-06-27 10:31:12

狗狗耳朵有褐色物，经常抓耳朵用耳肤灵有用吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 有效的，请您放心，宝贝有感染耳螨的现象，这款可以治疗多种耳部疾病 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-25 10:27:35

耳肤灵是正品么，这么才

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-24 21:01:17

我下单时没注意买了两盒耳肤灵，可以退一支吗？

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 很抱歉，小E这边看到您的订单已经发货了，目前不能帮您阻止发货了。但您确实不想要您可以选择拒签或者退货哦~请您谅解哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-24 16:17:21

这款怎么是和你家80的不一样么？？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 两款是一样的，只是一款是中文的，中文说明的耳肤灵进入国内后是有正规批文的，含税费高，所以价格要贵些。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-23 13:38:59

已收到货，哺乳期的金毛可以用吗？

E宠客服 : 香槟的家长,您好！ 怀孕哺乳期的狗狗最好在医师的指导下使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-21 14:54:25

您好，请问孕妇猫咪可以用吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E建议您在医生的指导下用药哦~以免宝贝产生不适呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-21 14:54:25

您好，请问孕妇猫咪可以用吗

E宠客服 : (^0_0^) 小E建议您在医生的指导下用药哦~以免宝贝产生不适呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-20 23:05:34

买了，明天上午可以送吗？急用谢谢！

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 上午无法送达，请您谅解，会在今天下午13:00-17:00为您派送 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-20 12:50:36

怎么查防伪，为什么好多人说是假的

E宠客服 : ^3^ 您可以扫描盒子上面的二维码查询哦，而且商城有授权文件，是可以保证是正品的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-19 21:23:23

药膏跟宠物医院的颜色都不同，是不是假的？

E宠客服 : 乌冬的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-18 19:28:33

你好，麻烦帮我改一下价，电话打进来没人接

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 小e已经接到您的电话帮您处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-18 16:39:05

您好新注册领30元优惠券刚才结账发现不见了能解决下吗

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查询到您账号里只有99元组合代金券和5元新客户代金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-18 15:46:07

你好 请问下我拒收了之后的流程怎么走？是直接把钱退我e宠账号里吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您拒签的话，是会在包裹返灰仓库之后才能为您进行退款处理的，退款是会原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-18 15:08:17

你好，刚刚咨询了关于新人用户的问题，收到“非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您填写的收件电话，您已经在订单3262326里提交过了，不支持使用哦 ”这样的答复，可是我没有下过订单，麻烦解释清楚一点，那个订单是什么？

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 很抱歉，给您带来不便，小E查到您的手机号之前有注册过账户，所以您在使用现金劵时会提醒您有购买过商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-18 14:47:35

你好，我第一次下载和注册，以前也没在E宠买过东西，为什么提交订单的时候说我的手机号已经有过购买记录，不能用新用户优惠券？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 很抱歉，给您带来不便，小E查到您的手机号之前有注册过账户，所以您在使用现金劵时会提醒您有购买过商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y