发表于：2016-09-11 22:11:10

耳漂和耳肤灵功能区别在哪 3个月的小狗可以用吗 使用时需要一起去用吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 耳漂属于清洗耳部的，预防耳部疾病，辅助治疗，耳肤灵是治疗耳部疾病的耳用药，如果宝贝耳朵没有耳部疾病，建议您可以给宝贝用耳漂哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-10 10:37:27

狗狗的耳道是L型的，这个如果流进深处怎么办呢

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 您只要滴入适量的产品，轻轻按摩，狗狗会甩出来的哦，完后哟个棉棒清理一下就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-09 11:15:38

我想退货！未开启商品！与商品介绍不符！

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！退货时间： 散装狗粮<3日 其他商品<30日，若对商品有疑问，可拍照上传图片，小E为您解答、 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-09 10:54:41

这么贵的东东，没有外包装用塑料袋装着也是醉了！与我老版正品对照有差别，瓶盖无open和colse刻字？！与本版商品介绍也不同，本版照片里是有的！我想退货，怎么办理相关手续

E宠客服 : (☆_☆) 确实很抱歉给您带来的不便，小E这边没有查看到相关的订单信息，如有需要请致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-07 23:00:36

洗液会不会在狗耳朵里有残留？用完洗液还要不要用水冲一下？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 使用以后您可以用棉球或是棉签给宝贝清理一下耳垢，直接擦干就可以了，不需要用水哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-05 16:58:26

保质期到什么时候

E宠客服 : 托比的家长,您好！ 这个款的保质期为2017年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-02 14:30:42

这个洗耳水的有效期到什么时候

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 有效期到2017年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-01 22:06:32

我家比熊耳朵中耳炎一直不好，请问什么药比较适合。不是耳螨，是中耳炎。去医院检查过，用了好多药，都没好，耳朵经常有脏东西

E宠客服 : lucas碌卡的家长,您好！ 建议您看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-31 23:03:01

这是进口的吗？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 是属于进口的，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-30 10:35:04

你好，维克洗耳水配哪款耳药经济实惠且有效果呢，谢谢，请发链接噢

E宠客服 : o(∩_∩)o 维克耳部护理是只有耳道清洁剂的，您可以看看: 金盾的滴耳油，对于耳部炎症是有治疗效果的，可以和这一款清洁剂搭配使用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-30 06:28:47

维克真菌型没有了哪款有和它一样的效果

E宠客服 : 大炮的家长,您好！ 您可以看看这款，编号：119837 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-28 10:54:52

在购物车里显示这个商品有一个套餐，但没显示套餐有些什么商品

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您可以点击到这款产品页面，价格下面有一个搭配套餐，您点击进去后就可以看到套餐商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-27 19:36:40

这个多久用一次，一次用多少啊

E宠客服 : (^_^) 建议可以每周给宝贝使用一次，如果宝贝耳朵很干净也可以半个月使用一次，使用量没有具体的规定，适量就可以啦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-26 10:44:52

我听别人说包装更新了，新版盖子上没有open和close是吗

E宠客服 : malloy的家长,您好！ 新包装的瓶身无二维码，瓶盖上不带编码，8月份还会再次重新修改包装哦。不过您说的这种商城暂时还没有更新哦，请您继续关注呢，如果有变动商品页面上会标注哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-25 07:12:36

您好，不满两个月用吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是可以用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)