发表于：2017-02-18 06:07:39

我想问下这次发货怎么走的是海运呢 不是直邮么 一直以为是空运 还得几天能到呢

E宠客服 : 噶妹的家长,您好！ 目前直邮商品都是走的海运到达海关清关的哦，具体时效还无法预计，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-17 13:50:54

4961527订单忘记说送干燥剂了。 刚下单。送点干燥剂

E宠客服 : 小肥的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的哦，不保证每个订单都有赠品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-16 20:39:51

请问下 现在购买是不是到货会快些 这都过完年了

E宠客服 : 小萨的家长,您好！ 目前直邮订单的到货时间无法保证哦，建议您提前购买，如果您比较着急建议购买东西部仓库订单的商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-16 15:02:54

你好 我家萨摩幼犬想问下你这个助长配方幼犬和大型犬幼犬粮有什么区别？

E宠客服 : 小萨的家长,您好！ 两款营养比例是不同的哦，幼犬是不分犬型的，大型犬幼犬是大型犬专用的哦~您家宝贝建议选择幼犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-16 14:15:32

你们有淘宝店铺吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 有的哦，叫做E宠商城全球购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-16 09:57:05

请问物流快吗？ 大概多久到？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是香港直邮商品的哦，由于直邮政策的变动，所以具体时效是无法保证的哦，请您谅解，时效是较长的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-15 23:34:51

这个是天然粮吗

E宠客服 : 玖點的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-15 23:17:09

我不退好了就吃这个钱，麻烦能稍微快些吗，谢谢哟。

E宠客服 : *^◎^* 好的，请您放心，小E会尽快为您催促发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-15 15:00:56

拍了好久了怎么还没给我配上货呢 什么时候能发呢 好多天了

E宠客服 : 噶妹的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-15 10:49:40

哪款适合五个月法斗吃

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 你看的这款就很适合哦，请放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-14 21:37:36

亲：我不小心点了确认收货了：现在无法看到货物在那里啦

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 您提前确认收货是不会影响包裹配送的，请您放心~如需查询物流您可以联系我们的在线客服或者拨打客服电话4008889200为您查询哦~您的包裹可能正在海运过程中哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-14 19:28:57

深圳南山几天能到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 香港1号仓库发货的商品到货时间不能保证哦，建议您提前购买哦。如果您比较着急建议购买内地发货的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-14 19:13:11

深圳南山，几天能到货？因为断粮不能等

E宠客服 : #^_^# 香港1号仓库发货的商品到货时间不能保证哦，建议您提前购买哦。如果您比较着急建议购买内地发货的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-14 17:43:20

我家柯基9个多月了 马上10个月 牛油果狗粮吃幼犬还是成犬粮好？

E宠客服 : Genie基尼的家长,您好！ 10个月以下喂食幼犬，如果马上成年，可以选择成犬的，混合之前幼犬的慢慢过渡喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-14 15:34:27

你们的出货打包就一个人么请问，四天了为什么还在确认！！！

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 直邮商品发货收货时效都是无法保证，目前货物积压有所延迟，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o