发表于：2014-08-15 07:22:33

我家是10个月的金毛，我拍的是成犬，能吃吗？如果不能吃你们能不能帮我换成幼犬的呀？谢谢了

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二已经与您电话沟通了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2014-08-15 07:13:16

我家金毛10个月了，这个可以吃吗？我都已经买了，只是还没有发货出来

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二已经与您电话沟通了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-04 22:29:10

这款是不是澳冠？我看是中国分装，那就不是进口了吧？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是澳冠哟,这款是进口的商品粮哟,国外原料、生产，在中国封装的哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-08-04 16:50:45

我家的是两个多月大的边牧现在11斤左右，想让他长骨骼身体美毛，请问这款牛油果适合吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您现在正在看的这款是成犬粮哦。不适合您家狗狗食用的，小二给您找了几款长骨骼的幼犬粮，，几款美毛的幼犬粮，，望您参考哦。如果您看的是这款款牛油果，有助长美毛的功效，是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2014-08-01 15:09:07

添加购物车里怎么还是45块啊。太麻烦了。 再次购买的时候，全部赠品又开始收钱了。太麻烦了。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二看见您是没有在活动页面购买的,您要点击红色字体:买宠优.冠能3kg装，送变色晴雨伞 参与活动>>进入活动页面才能成功购买哦,进入活动页面挑选您需要的商品再加入购物车,雨伞是会跟随您挑选的商品一起添加到购物车的哟,如果您只是在商品的详情页面加入购物车是不能参加活动的哟, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2014-08-01 11:56:33

如果商品回来后发现是假货. 能全额退吗?

E宠客服 : 菜籽的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，承诺假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2014-07-31 16:05:24

怎么兑换太阳伞啊？需要拍吗？还是拍下狗粮你们就随机送了？

E宠客服 : (=^_^=) 您只要点击商品标题下面的参与活动，然后在活动页面点击挑选商品，太阳伞就会自动一起添加，然后您再点击添加到购物车就可以了。 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-07-31 16:05:17

怎么兑换太阳伞啊？需要拍吗？还是拍下狗粮你们就随机送了？

E宠客服 : #^_^# 您只要点击商品标题下面的参与活动，然后在活动页面点击挑选商品，太阳伞就会自动一起添加，然后您再点击添加到购物车就可以了。 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2014-07-24 11:19:14

这款原鸡肉米饭还是国外生产的？哪款改成天津了？

E宠客服 : Cream的家长,您好！ 美冠现在停止在中国销售，中国市场现在是没有买的，只有澳冠在中国市场有出售的,澳冠的生产地是天津的，澳冠与美冠的配方不一样，现在澳冠改为雀巢宠优冠能哦 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-07-24 11:04:54

请问 改成天津生产，那就不算进口商品粮了，算国产商品粮了吗？

E宠客服 : Cream的家长,您好！ 您看的这款是中国分装的呢，国外原料、生产，中国封装，也是归类在进口商品粮的哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2014-07-14 12:07:02

请问为啥你家的冠能狗狗吃了嘴巴里一股腥臭味呀？

E宠客服 : 金元宝的家长,您好！ 您看的这款主材料是：鸡肉粉、燕麦、大米、小麦等，主要是鸡肉的味道哟。狗狗口臭的原因：有牙结石、牙齿红肿发炎。肠道菌群紊乱，食物消化不良，会产生臭气上涌到口腔，可以适当补充益生菌，特别是换狗粮之后出现口臭的一般都是这个原因。有口腔溃疡，口腔炎症。狗狗偷吃了吃大便。 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2014-07-02 06:29:47

货到付款就不包邮吗？

客服小米 : ( # ^.^ # ) 货到付款是不包邮的哦，您还要支付商品价格百分之三的手续费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2014-06-24 17:10:31

我家狗狗吃了你们的狗粮拉肚子更严重了，你们怎么回事？

E宠客服 : *^◎^* 狗狗拉肚子的原因有：更换狗粮、感冒受凉、没有定期驱虫等原因引起的，建议您先观察一下狗狗拉肚子是什么引起的，如只是食用狗粮后拉肚子的话，可以先暂停食用这款狗粮。但是请您放心，E宠商城承诺所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2014-06-21 16:15:47

你好，请问这个现在到底是15kg还是的？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款是15kg的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-06-17 11:17:34

这个到重庆包邮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 只要在线支付订单满38元就可包邮哦！所以您看的这款狗粮到重庆是包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^