发表于：2016-12-11 11:31:47

为什么20元红包不能用

E宠客服 : #^_^# 红包不支持购买直邮商品，且不支持用于团购、预售等特殊活动哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-07 11:54:52

四个月猫是吃皇家奶糕还是幼猫粮

E宠客服 : (^_^)/ 小e个人建议您可以选择喂食幼猫粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-22 16:14:14

我收货地在北京，快递在北京市内三天多了物流都没有更新(双十一期间我其他申通的件最长在本市也就一天就到站点了)，申通客服电话一直说繁忙就自动挂断了。可以帮忙问下什么情况么？家里猫主子要断粮了QAQ谢谢啦！

E宠客服 : 小花儿的家长,您好！ 小E查询到售后工作人员已经与您电话联系处理的哦，请您关注，有问题，请及时致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-03 14:08:21

我点不了袋的，卸载了，重新下载了还是不行，只要点那个就闪退了，每次都这样，其他的都可以点，就这一个不能点，你能否给我下个订单？袋 合计104那个？我这边结算就行

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查看到工作人员已经为您提交订单了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-03 07:08:17

之前买袋的104，现在点不了，为什么，一点就闪退，没次都是这样，我在多买优惠那里点数量增加到4，结算是117？怎么搞的？这么坑？

E宠客服 : *^÷^* 小E这边操作了一下是可以正常选择添加到购物车下单的哦，如果是APP不行可能是不稳定，建议您用电脑操作下单试一下，如果还是不行可以来电4008889200让我们工作人员为您提交订单，您直接付款即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (O^~^O)

发表于：2016-11-03 06:59:44

2kg的包装袋和其他的不一样么？猫粮是不是也不一样呢？

E宠客服 : (^_^)/ 这款猫粮包装更换 新老包装随机发货哦，产品的配方营养含量都是一样的，您不用担心，可以放心购买喔！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-03 06:58:02

4公斤的什么时候才有？为什么袋的那个点不开了？点了之后，卡一会就闪退E宠！郁闷啊……

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 暂时还没有到货消息哦，技术已经修复了，请您再查看一下，或者您可以致电4008889200，我们的工作人员可以给您直接下单 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-02 12:27:18

这物流也太慢了吧，为什么这么久都不更了

E宠客服 : 嘤嘤的家长,您好！ 小E看到最新的物流信息显示：河北石家庄裕华区公司]进行快件扫描，将发往：河北石家庄裕华区公司塔冢分部，应该会尽快为您送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-25 22:27:28

亲 不是买两包打折吗 但是没有看到打折啊

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，多件优惠需从“我要买”字样处增加数量，一并加入购物车，才能享受多件优惠哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-23 17:25:34

什么时候到货呢，购物车还有其他东西，想一起下单啊

E宠客服 : (*^__^*) 抱歉，目前4kg规格的暂不知具体到货消息，建议您可以考虑其他规格的 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2016-10-16 16:11:54

两个月的加菲猫能吃么？ 就是泡羊奶吃？ 两个月…

E宠客服 : Tiger的家长,您好！ 可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-16 15:29:21

幼猫粮和羊奶粉泡着吃可以么？

E宠客服 : Tiger的家长,您好！ 可以的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-10 10:02:55

请问 猫粮中通快递 从重庆到太原大概要几天啊？猫咪都快断粮了。。

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E查看到您的订单收货地址在石家庄，中通快递发往河北石家庄是3-4天可以送达哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-09 06:06:10

我要退货 啥时候退钱

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到您的订单已经发货，如果订单商品您不需要，可以在派送的时候直接拒签。拒签退回以后，我们会在收到3日内给您操作退款流程。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-08 21:46:56

你好，皇家买149送猫别墅，请问买4公斤也送吗？是所有重量都参加活动吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 不是哦，本品只有2kg规格的有参与活动，其他的都没有参与哦，您可以点击“皇家猫奴节-送私有“别墅”点击参与››”进入活动页面查看购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~