发表于：2017-02-22 19:42:28

我想买一袋试一下 问一下能开发票吗

E宠客服 : (*^O^*) 是可以开发票的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-22 19:19:12

能开发票吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以开发票的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-17 20:56:22

到西安多久能到啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 正常时效为3-5天到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-08 16:20:25

订单4862819 为什么物流动也不不动 三四天了还不到 那跟不加邮费有什么区别 也太慢了

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 您的订单于2017-02-07 20:45:20 进行装车扫描，即将发往：重庆分拨中心 ，年前积压件较多，所以时效有所延缓，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-08 01:49:08

各大仓库到长春大概多长时间

E宠客服 : ∩__∩y 正常情况西部大仓大概3-6天，东部大仓大概3-5天，海外直邮时效不保证哦~目前物流刚刚恢复，快递有爆仓的情况，时间稍微有些延迟哦，建议您多预留一些时间吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-07 11:26:10

订单4862819 给我发到重庆又发到杭州 你们愿意绕一圈你们去啊 我不等了。亏我还给了邮费 发到重庆 又给我发到杭州 我还等着用 现在用毛啊 给了邮费也没有什么卵用 麻烦啊 给我退了 等你们物流绕一圈 黄花菜都凉了

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 2017-02-07 02:45:16 进行装车扫描，即将发往：浙江杭州分拨中心，订单物流发往重庆分拨中心，这个是需要先在浙江杭州分拨中心中转的，所以会有这样的显示哦，请您放心，是正常的物流哦，如果您不需要这个订单，建议可以拒签哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-07 11:22:46

发到重庆了又给我发到杭州怎么回事 看不清楚地址上写的重庆吗 就是等着要吃给了邮费 希望快点 结果呢 给我发到重庆了又发到杭州 有病啊

E宠客服 : 肥波的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的新订单是华东仓发货的，发货地在浙江。此单是从仓库发出以后，先发往杭州中转站，然后从杭州转运到重庆进行派送，并不是已经到重庆了又转出去了哦。还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-05 14:45:44

我买的东西物流昨晚九点停了，为什么不走了呢

E宠客服 : o(∩_∩)o 最新2017年2月4日 下午9:39:13 到达【杭州】，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-04 18:43:19

你好，客服，我昨天的订单4847775 买的猫粮，我不知道发货没有发货，我今天不小心点到了确认收货，能帮我取消这个确认收货么，我想看物流，好着急，我家猫咪没有猫粮了。

E宠客服 : &( ^___^ )& 请您放心，这个是不会对您造成影响的哦，快递会正常派送的哦，您可以通过9973333856334 这个在快递官网查的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-08 17:36:12

皇家K36听说产品升级了 那我买回来是老版本还是新版本啊 需不需要换粮啊？？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 本款暂时还未升级哦，批次不同建议您进行换粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-31 19:52:06

我删除重新下载后为什么找不到猫粮，全是狗粮了，

E宠客服 : (O^~^O) 您在APP端右下角切换成狗站哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-25 19:41:30

这款是进口的还是国产的？

E宠客服 : 月亮的家长,您好！ 是国产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-25 00:45:43

我买了四袋，刚开一袋，经过试吃，猫吃了流眼泪很严重。我能退了没开的三袋么？

E宠客服 : (O^~^O) 您好，很抱歉，小E多次电联您的收货电话，只能听到您的声音，但是您听不到小E的声音，小E已换电话给您拨打还在这样哦，请您来电反馈，客服热线4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-15 23:47:26

你好！这次收到400g的幼猫粮和上上个月买的包装怎么不一样呀？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 目前是有更换包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-11 11:43:51

我买了的红包 为什么支付的时候点了红包 还是没减？

E宠客服 : #^_^# 您点击使用后，可以查看订单信息，如果使用了，是会有显示抵扣20元哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~