发表于：2017-04-03 16:10:48

什么时候有货！！！！！！！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-30 11:59:35

什么时间到货啊！儿子快没有地方上厕所了

E宠客服 : 铁蛋儿的家长,您好！ 非常抱歉，缺货商品的到货时间是不确定的哦，如果您比较着急，建议您购买有货的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-22 09:35:09

这款是除菌抗菌的吗？

E宠客服 : Migoo的家长,您好！ 这款没有特别除菌抗菌的的功能呢，如果您需要可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-20 22:50:14

最后一单破包退款，只给退了e宠的余额，微信支付了元没有退。

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 小E为您查看了一下，财务昨天处理的退款申请哦，余额是立即到账的，微信退款需要1-5个工作日到账哦~请您再耐心等待一下了，如后续还有问题请立即联系我们为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-17 21:42:35

我的猫砂第一订单，物流信息显示已经破损，疑难件，好几天了，我也联系不上，请客服帮忙让他们送货，签收可能不是本人签收，破损的问题怎么办！！！

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 工作人员已经和您电话联系之后，备注了您的需求，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-15 21:53:04

快递员在我不在家的时候没有告知我本人的情况下把已经严重破损的快递放在一楼 箱子破烂不堪 里面的猫砂都漏了 我想知道这到底要找谁负责？第一次遇到这种情况！

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您带来不便了，工作人员已经与您联系，会随您下次订单赠送神秘小礼物以表歉意哦，感谢您的谅解了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-14 15:57:07

什么时候有？我之前设置预定提醒的都没提醒啊

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-12 14:33:16

买了两桶，只发了一桶，漏发了，请尽快处理下

E宠客服 : 进宝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，查看到您的订单是发的两个包裹，后期还会收到一个的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-04 11:12:52

什么时候会有折扣

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 商城会不定期的推出产品的折扣活动呢，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-04 00:14:40

这个规格断货有点时间了，大概什么时候能有？

E宠客服 : 摸摸的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-01 13:06:34

这款猫砂看说明是条状，看图是圆粒状?

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款是不规则的形状的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-25 10:56:05

猫砂破包了啊。。。我晕

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，暴力物流让商城也很无奈，为了以表歉意，售后人员为您补偿了代金券， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-14 10:43:30

请问是东西仓的产品一共满99就包邮吗？还是要求分别满99才免邮费？

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 如果在线支付单独的订单满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通的哦！如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 20:19:46

亲，我没收到货，但是不小心被确定了，我还能收到货吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-08 08:47:44

请问什么时候还有优惠活动呀？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 暂时没有接到通知哦，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&