发表于：2014-09-26 18:16:42

刚到的这批货里面三包这个湿粮都是露的，撒的其他东西到处都是，还味道噁心，打了客服发了照片到邮箱，申请了退款也没有反应，不给我解决吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小二会再次催促相关人员的，会尽快与您电话联系的哦，请您耐心等待一下哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-26 17:08:17

余额支付的密码设成了登录密码，不能用，支付余额的密码要怎么改

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二这边本想致电为您处理，可以联系您未接哦~这边您可以致电客服电话4008889200.小二再为您处理哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2014-09-25 15:29:46

为啥我买这么多次东西都没送过吃的用的 我看别人评价都有送 送我卡片不想要啊

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 确实非常抱歉了，赠品是系统随机送的，您下订单的时候有就有，没有就没有的哦，期待下一次订单吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2014-09-25 15:26:40

为什么我看别人都送吃的用的 我买这么多次东西 也没送过吃的用的东西

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，赠品都是系统随机赠送的哦，不是小二添加的呢~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2014-09-25 11:03:20

两个月的泰迪能吃吗

客服小米 : ~~~(^v^)~~~ 您的狗狗是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-24 16:29:04

亲我的订单怎么还不发货呀，早上就在配货，现在还不发？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您的订单今天就会给您发货哦！我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的哦~ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-09-24 10:18:38

这个 狗狗每顿都配干粮吃 一包打开多久吃完？泰迪六斤重，半岁多

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 打开之后建议在2-3天内食用完哦，以免商品长期接触空气改变味道哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-09-24 10:18:36

这个 狗狗每顿都配干粮吃 一包打开多久吃完？泰迪六斤重，半岁多

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 打开之后建议在2-3天内食用完哦，以免商品长期接触空气改变味道哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2014-09-22 18:40:44

订单号1008445能帮我催一下物流吗？好几天都不配送，等好久了

客服小米 : （*^‧^*） 小二查到您已经签收了包裹，请问您现在收到包裹了吗？ 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2014-09-15 14:27:00

请问可以每天搭配干粮吃吗？我家狗狗很挑吃，现在都不吃狗粮

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 可以的哦，不过建议后期可以逐步减少用量哦~请您放心购买哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2014-09-13 18:57:41

买一包运费多少？10～30包呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 您所在地区，如果选择在线支付，满99元包邮，不满99元运费按重量计算，买一包选择顺丰陆运，运费10元，选择申通、韵达运费8元，买10～30包运费根据重量计算，详见 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2014-09-13 18:57:33

买一包运费多少？10～30包呢？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您所在地区，如果选择在线支付，满99元包邮，不满99元运费按重量计算，买一包选择顺丰陆运，运费10元，选择申通、韵达运费8元，买10～30包运费根据重量计算，详见 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-09-09 18:59:56

查看订单 [992736]我买了四包只给了三包 怎么处理

客服小米 : lucky的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2014-08-29 10:23:03

什么时候能发货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的.小二查看了您的订单，今天会发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-08-29 10:07:56

请问你家有阿拉的狗粮没有？

E宠客服 : (☆_☆) 小二不知道您家宝贝是幼犬还是成犬哦，商城无论关于阿拉斯加狗狗的幼犬粮还是成犬粮都是有的哦，幼犬请您参考这款，。成犬请您参考， 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′