发表于：2016-03-27 15:11:04

为什么我能拍下？但是显示没货，我要是付款了也没货发吗？

E宠客服 : dulu的家长,您好！ 您订单里面的是有货的，您拍的是最后一件了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-27 14:38:58

亲，15或20公斤的什么时候会有货？

E宠客服 : 妙莲的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦，建议您可以看看其它几个规格的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-27 14:33:28

20公斤的什么时候有货

E宠客服 : dulu的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦，建议您可以看看其它几个规格的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-03-27 14:33:27

20公斤的什么时候有货

E宠客服 : dulu的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦，建议您可以看看其它几个规格的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-27 08:33:41

生产日期是什么时候？保质期多长呢？

E宠客服 : 乖乖妈的乖乖的家长,您好！ 非常抱歉，小e查不到商品的生产日期，只能查到商品的保质期是到17年3月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-26 23:21:49

15公斤和20公斤的有区别吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 仅是规格不同，商品是一样的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-26 19:59:40

你好，请问这款狗粮20kg的和小袋装的是一样的吗，是否出自一个生产地，配方是一样的吗？

E宠客服 : 妙莲的家长,您好！ 小E查询了一下，是一样的配方、一样的原料的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-24 15:41:02

保质期是16个月吗？你现在生产的话保质期也不可能到2017年10月啊？

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，您在购买的时候咨询了保质期，觉得核实就买了，收到之后发现保质期不对，这边已核实是仓库把保质期录错了，导致小E回复的信息错误，您说家里是小型犬，可能吃不完，原本可以按剩余重量退货，但您说算了，可以送点给其他人，也谢谢您的谅解，小E这边为了表达歉意补偿您一张代金券哦！ 祝您家宝贝天天开心 (^_^)/

发表于：2016-03-24 14:41:13

我咨询时说的保质期到2017年10月，可是收到的是2015年8月份生产的，保质期是16个月。算算是到2016年12月就到期了，曰期不新鲜。

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 您的问题我们已经反馈到售后合适处理，请您保持电话畅通哦！感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-24 13:01:55

我的40斤的狗粮我怎么找不到生产日期？在什么位置？

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 生产日期一般在包装袋背面哦，您可以查看一下，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-23 21:25:39

什么叫20kg的只针对养殖场使用，那我就买了还不能吃吗？，还有这个没有密封口吗

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 本来这款商品优卡20kg只针对养殖场供应，但是由于e宠与玛氏达成战略合作，特别授权网上销售。保证是正品，是这样的哦，您家宝贝只要是小型犬成犬是可以喂食 哦，这款是没有密封条的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-23 11:41:05

20kg的保质期是多久？有货没？家里快断粮了！

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 保质期到2017年10月份哦，是有货的，您可以放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-23 11:24:33

泰迪贵宾都可以吃吗？泪痕严重不？上次吃伯纳天纯都瘦了一斤

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 宝贝可以吃的，泪痕原因很多，小E建议您可以搭配去泪痕的商品，推荐商品编号：107452。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-22 11:53:55

要领38元大礼包，我资料都完善了，这次买了670元，点进去是消费是0元，能帮我查一下吗？

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 因为您的订单还是发货状态哦，礼包活动需要订单是完成状态才可以的哦，请您收到货之后及时确认收货，然后就可以参与排队了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-22 11:34:13

你好我买满88元为什么不能领38元的大礼包。

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 请问您的资料有完善吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）