发表于：2015-11-09 10:23:13

我刚刚下单的，忘记换购了，可否帮我换购这个价位免费的那几包饼干。谢谢。

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，小二无法为您添加换购商品哦，您可以取消订单后重新购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-11-09 10:18:32

发票可以开什么明细？商品明细还是可以开日用品那些？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 商城的发票只能开宠物用品或购物明细。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-09 10:10:08

购买狗粮能开发票么

E宠客服 : *^÷^* 除了香港直邮的产品，其他产品是可以开发票的哦，需要您在订单备注哦。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-09 09:54:04

优卡3kg小型犬成犬粮是国产还是进口

E宠客服 : (*^O^*) 是国产粮哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-07 11:20:54

这款是商品粮还是天然粮？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-06 16:18:59

麻烦帮我看下这款我是拍下来了，还是撤销了。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您的订单里面是有这款的哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-11-06 15:16:39

你好，请问有优惠活动吗？保质期到什么时候。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，这款暂时没有优惠活动哦。保质期是到2016年9月。您可以先收藏商品，然后在“我的收藏”里点击“订阅通知”，商品有促销信息后，会第一时间发短信告知您哦 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-04 18:09:12

请问这款20磅的怎么涨价了？以前买的是七百左右 现在八百了 是因为厂商换的缘故吗

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 由于厂家控价，小二也是很无奈的，希望您能谅解 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-02 22:37:42

收到货几天了，今天才打开，仔细看了下，外包装没有防伪标志啊，我记得以前是有的，为什么现在没了呢？没有防伪怎么查真假呢？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 此款产品目前是国产粮，是没有防伪码的哦， 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-10-30 10:39:02

请问下这款3公斤保质期多久呀，拍货时赠品需拍下吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期到16年10月的，赠品系统会自动添加的，如果您下单之后有异常，请您拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-10-23 14:04:39

可是活动页面写的活动时间是到25号的啊！

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 给您带来的不便非常抱歉，此活动确实在进行中，只是不在首页显示了，您可以看看：免单只针对订单中的“优卡英雄犬专题”的优卡产品 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-10-23 13:59:18

可是写的是到25号啊

E宠客服 : #^_^# 给您带来的不便非常抱歉，此活动确实在进行中，只是不在首页显示了，您可以看看：免单只针对订单中的“优卡英雄犬专题”的优卡产品 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-23 11:11:35

优卡的免单活动还有吗？哪些产品可以参加免单？

E宠客服 : 非常抱歉给您造成的不便，这款现在还有活动，只是没在首页了，您可以去看一下哦。

发表于：2015-10-23 11:08:05

20公斤的保质期到什么时候？

E宠客服 : ≧◇≦ 到2016年10月份。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-10-23 11:06:02

这款3公斤的优卡参加免单活动吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 现在没有优卡的免单活动了哦。 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )