发表于：2016-03-12 13:57:03

为什么两天都没有物流信息

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 小E查看到您的订单物流今天已经显示正在派件哦，还请您保持电话畅通以便收件啦。另外由于咱们是第三方平台，物流更新可能相对延迟，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-12 11:41:57

怎么没看见哪里有零元夺宝？着急

E宠客服 : BB的家长,您好！ 非常抱歉，0元夺宝这个活动是已经结束的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-12 07:51:31

现在都没有物流更新了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查询了一下，今天凌晨是有更新物流的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-11 14:10:46

你好，我刚在e宠买4次东西现在是铁牌会员，优惠券5元和10元的都用完了，除了刮刮卡还有什么方式能得到优惠劵啊？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 目前没有哦，商城会不定期随机赠送的，请您放心，您可以多多关注商城查看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-10 20:08:34

快递太慢了，还是顺丰呢

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E看到您选择的是顺丰快递，包裹已发货，建议您耐心等待，注意签收包裹。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-10 20:08:31

快递太慢了，还是顺丰呢

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查询了一下，顺丰陆运到海南是需要3~5天的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-09 18:19:34

这个积分能兑换什么啊

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 积分越高，您的账号等级就越高，优惠福利就越多，积分与等级详情请看:。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-09 18:10:07

我为什么找不到刮刮卡对奖啊

E宠客服 : ∩ω∩ 您刮开刮刮卡的涂层会得到一串兑奖码，然后扫描卡上的二维码，下载骨头宠物APP，在页面下方找到“我的”——”刮刮卡兑奖“，输入您之前拿到的兑奖码，就可以看到您有中奖哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-09 14:05:32

兑奖码在那里啊？

E宠客服 : 钱贝贝的家长,您好！ 您刮开刮刮卡的涂层会得到一串兑奖码，然后扫描卡上的二维码，下载骨头宠物APP，在页面下方找到“我的”——”刮刮卡兑奖“，输入您之前拿到的兑奖码，就可以看到您有没有中奖哦~礼品有代金券、积分、经验、等等，快快刮开看看吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-09 13:48:44

刮刮卡哪里领礼物呀，没找见

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您需要先下载骨头网APP，您在“骨头宠物”→“我的”栏目-“刮刮卡兑奖”中输入刮刮卡上的编码即可兑奖， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-09 13:48:40

刮刮卡哪里领礼物呀，没找见

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 刮开刮刮卡兑奖码之后，在手机APP骨头宠物--登录后--我的--骨头网兑换处进行兑奖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-08 18:12:02

您好，宠物的生日礼物是什么时候下单会有？生日前一个月吗？为什么今天下单是一个月内没有呢

E宠客服 : Young的家长,您好！ 是生日当月下单哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-08 13:23:45

送的骨头宠物怎么用的？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您说的是刮刮卡吧，可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角我的-刮刮卡兑奖-输入刮刮卡上的兑奖码，就有机会获得现金券.积分.经验.E宠币。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-07 17:25:33

为什么送的骨头宠物刮刮卡是没有编码的？骗人这是！

E宠客服 : 黑鼻子二二哈的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，您指的是刮开刮奖区后是没有编码的吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-06 14:45:12

帮我取消订单

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E查询了一下订单 2785412是已经发货的哦，无法取消，建议您直接拒收包裹的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~