发表于：2016-02-23 08:26:38

买这款。没有换购？

E宠客服 : 毛蛋的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品不支持换购和赠品赠送。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-23 08:26:32

买这款。没有换购？

E宠客服 : 毛蛋的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品不支持换购和赠品赠送。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-22 23:23:50

你好！请问不填身份证号不行吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉由于您购买的是海外直邮产品，需要提供身份证给海关进行备案。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-22 20:10:21

17号拍的，现在还没收到，汪已经断粮一天半了 一直在吃小饼干顶着，我准备带着汪去客服家吃饭

E宠客服 : wifi的家长,您好！ 确实很抱歉，因为海外直邮商品由于由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-22 16:28:06

这款狗粮是天然粮么，有含Menadione 维生素 K3 吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 现目前天然粮或商品粮还无确切定义，无权威机构认证，需以所买商品包装袋上的用料列表和该商品历来口碑及评价作为购买参考。小E这边查看了一下成份明细，是没有写明有此成份的，若是有也是少量的，也许没含，可以忽略不计的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-22 14:15:16

我昨天拍的，怎么还没发货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 香港直邮商品，清关需1-3天，商品清关后会有物流发货信息，请您耐心等待，后期注意签收包裹哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-22 13:03:42

我买的狗粮已经三天了美国的也应该到国内了吧美国

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成的不便，由于粤港仓节后严重爆仓，目前我司正在协商，争取最近几日全部发货出去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-22 12:53:07

你好我想问下这保质期的喷码为什么和我之前买的不一样？

E宠客服 : 六六妞妞的家长,您好！ 此款商品代理更换中，因商品不是同一批次号，商品喷码不同是正常的哦，请您放心小E保证商品是正品，您可以放心喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-22 10:20:53

我家比熊八岁了 有泪痕 想换成NOW的 有啥好推荐吗

E宠客服 : 福娃的家长,您好！ 您现在看的这款有泪痕的狗狗是可以吃的，但狗粮没有去泪痕的效果，如宝贝有泪痕，建议经常给宝贝清理眼周围的被毛，并配合去泪痕的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-22 10:18:04

请问这款是去泪痕的吗？？

E宠客服 : 福娃的家长,您好！ 此款狗粮配方较为清淡，一般是不会加重宝贝泪痕的。去泪痕建议您配合眼药水一起给宝贝使用： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-21 22:47:55

25磅的保质期是多久

E宠客服 : sweety的家长,您好！ 此款保质期至2016年12月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-21 22:44:19

这个now的保质期写在哪里？

E宠客服 : 啊豆的家长,您好！ 在包装背面左下角，是喷码的，您可以看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-21 22:44:17

这个now的保质期写在哪里？

E宠客服 : 啊豆的家长,您好！ 在包装背面左下角，是喷码的，您可以看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-21 21:47:42

请问什么时候发货啊？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 购买后大概3天左右可以发出，但目前由于粤港仓节后严重爆仓，稍有延迟哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-21 20:33:34

这个是不是四叶草形状的

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 是的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)