发表于：2016-11-11 11:26:44

亲，我的订单里应该有3个3免1产品，系统算的货款不对吧？

E宠客服 : #^_^# 可能是网络延迟系统未识别促销信息，建议您重新提交订单，让小E为您查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-11 10:28:08

我想要退货，怎么不回复我？我打电话也打不进去，l你们怎么回事？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-11 10:24:49

我有双十一通用券满358减50，可是提交订单的时候用不了？怎么回事

E宠客服 : 发糕的家长,您好！ 小E已经为您使用了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-11 09:58:38

我要退货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-11 09:52:59

我昨天晚上买了两瓶，今天你们就买仨免一，能不能给我退回来，我再chong xin mai

E宠客服 : *^◎^* 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-11 09:34:43

我都付了预付款了11了，为什么我订单里的羊奶粉还是

E宠客服 : 钱宝的家长,您好！ 商品金额是包含了定金的哦，您可以核实一下您的实付金额是多少哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-11 01:28:11

三免一活动，那我买6盒是送两盒吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是的呢，您可以分两个订单提交哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-11 01:24:49

狗狗不吃狗粮，用奶粉泡后吃得很欢。请问可以长期吃吗？它现在有6个月了。另外这款奶粉喝了会上火吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 狗狗已经6月龄，不建议长期泡软喂食。可以直接用奶粉干拌狗粮给宝贝喂食哦。适量喂食是不会上火的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-11 01:22:41

亲，我双十一预定的因为订单错误取消导致这个预定的商品也没有了怎么办

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您可以点击我的e宠—双11预定，即可查看到，重新支付尾款即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-11 01:19:21

亲，我的订单错误，取消订单了。但是我的预定的也没有了怎么办

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您可以点击我的e宠—双11预定，即可查看到，重新支付尾款即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-11 01:15:27

我的订单4274517帮我退一下 我不要了重新拍的东西

E宠客服 : .的家长,您好！ 小e已经暂缓发货，并反馈相关工作人员，会与您联系处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-10 17:33:43

为什么不能使用50元现金券 前几天我试了下都可以

E宠客服 : 奔奔的家长,您好！ 满99元才能使用哦！海外直邮的不支持使用呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-10 17:19:41

6岁的泰迪DD经常舔小便的地方和腿上的毛是怎么回事，看了皮肤没有什么问题！舔小便的地方太频繁了，该吃什么，可以擦金霉素眼膏吗？谢谢

E宠客服 : 奔奔的家长,您好！ 关于狗狗经常舔生殖器，有几种原因：1、狗狗尿尿之后自我清洁 2、.尿道不舒服，可能是感染引起，医院检查 3、尿道周围皮肤感染，发痒，医院检查，不要随便用药哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-10 12:40:21

六个月大的狗狗能喝吗？还有成年了以后这款能喝吗

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 是可以喝的，这款商品适用成幼犬 替我们给您家宝贝问好哦 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-10 12:11:22

狗狗之前是喝的其他牌子的奶粉，换成另一个牌子的奶粉需要注意什么吗

E宠客服 : 八筒的家长,您好！ 更换奶粉是没有太大影响的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)