发表于：2016-04-06 14:57:33

这里有盐啊，会不会对狗不好

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 没有关系，在食用范围内的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-03 16:56:08

请问下载app新用户首单送的30元券，是一直都没有了，还是暂时没有，那多会儿才有？这个活动的载止日期是几月几号？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 只是暂时的，后期会恢复，小E暂时没有接到恢复通知时间和活动截止时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-31 12:16:37

2个多月的泰迪能吃吗，一天能吃多少

E宠客服 : #^_^# 您家狗狗还太小，建议3月龄后再喂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-24 11:00:25

您好，我买了香港直邮的狗粮，分开支付的，帮我把这个商品的运费去掉一下，我已经下单

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 分仓商品需要满足99元包邮金额才能包邮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-24 00:40:21

为什么活动价是，点进来就变成了？

E宠客服 : momo的家长,您好！ 这款商品是买一赠一的，您直接点击进入活动价格买一赠一，将两件商品一起添加进入购物车，这样算下来的价格就是每件元的价格哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-23 15:17:13

昨天客服打电话和我说会补偿我代金券的，结果没补偿，还说我已经使用了代金券，怎么回事？

E宠客服 : 甜心的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，小E已经为您申请代金券了，可能未及时到账，稍后小E再次为您催促一下，您晚一点再看看账户里面是否到账呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-23 10:45:05

能不能帮我取消下订单2868088和2868089啊 谢谢

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 两个订单都为您删除了，我们会在3-5个工作日内帮您办理退款的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-22 17:48:13

买一送一，一样写着是真肉系列，但送的那个却没写，好糊涂啊，到底啥意思？

E宠客服 : 甜心的家长,您好！ 您需要点击”路斯史无前例大回馈 买一送一！"进入活动页面购买才可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-22 17:45:22

我想不通为什么一样的东西赠送的是总部发送，而买的却在上海发货，还要自己承担一部分运费，能告诉我为什呢吗？

E宠客服 : 甜心的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E核实到确实是这样的情况，小E已经提优化了，也已经为您补偿了代金券，感谢您接听我们的来电，感谢您的一直以来的支持与谅解。 替我们给您家宝贝问好哦 （￣︶￣）

发表于：2016-03-22 17:38:38

买一送一，买的和送的产品品质是一样的吗？

E宠客服 : 甜心的家长,您好！ 是一样的哦，您可以自己选择，必须在活动页面自己选择赠品添加到购物车哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-20 08:55:53

积分和E宠币有什么用啊

E宠客服 : 温暖的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高。E宠币的作用：E宠币可以抵扣现金哟，100个E宠币=1元人民币。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-19 10:55:40

买一赠一为什么两盒都要付快递费

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 根据您的地址，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-19 10:28:32

五个月大比熊可以吃吗，每天喂多少

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 宝贝是可以吃的，可以帮助宝贝磨牙洁齿，去除口臭，营养补钙哦·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-12 12:06:46

买一送一是吗 促销活动

E宠客服 : ~@^_^@~ 您需要点击“超值换购 路斯史无前例大回馈 买一送一！点击参与›"进入活动页面才能购买成功哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-09 22:48:19

2个月的金毛可以吃么、吃多少、赠品和原样保质期一样么

E宠客服 : 美元的家长,您好！ 您家宝贝还比较小，不建议食用零食哦。等宝贝三个月以上就可以适量食用零食啦。赠品和正品保质期都很长哦，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~