发表于：2016-03-08 10:14:20

三个月大的萨摩 吃这款狗粮 需要泡着喂吗

E宠客服 : (=^_^=) 不可以泡软之后再喂食哦，直接喂食，方便宝贝咀嚼，有助于牙齿健康哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-07 13:43:17

三个月大的萨摩犬 喂多少这个狗粮！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 如果宝贝的体重在5kg以内，建议最多每天喂食100g就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-07 13:42:52

请给我催一下快递 我不是问到哪 ！我是让你们催一下！慢死了

E宠客服 : ∩__∩y 小E已帮您催促，您的包裹是在正常配送中，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-06 19:08:32

能不能帮我催一下快递啊！ 慢死了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 包裹已到达分拨中心河北石家庄分拨中心，会很快转出的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-06 17:04:12

这个和 10kg 20kg 的配方是一样的嘛？ 我想买20kg的 这个500g 可以当试用装嘛？？？

E宠客服 : ^3^ 小E查询了一下，20kg的配料有 一点小区别的哦，但是配方都是一样的哦，如果您购买试吃的可以试试167557这个的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-06 08:04:02

两只狗狗吃了之后出现了不同程度的腹泻，特别是其中一只腹泻得厉害……我想要退货，但是里面的4小包，我已经用了1小包了

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉，狗狗在换粮的时候都会有肠胃不适应，建议您要先用旧粮慢慢的过渡，让宝贝慢慢的接受。在逐渐增加新粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-06 04:43:12

运费50太贵我不要了，取消吧

E宠客服 : #^_^# 好的，小E已取消订单，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-05 23:24:27

如何换货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-05 09:27:02

两斤左右的小泰迪 具体怎么喂食（量）

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 建议宝贝每天喂食10克左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-05 00:57:34

我家金毛2个半月能吃这个吗

E宠客服 : 米豆的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-04 18:57:36

狗粮上为什么没有防伪码

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 本品没有防伪标签的哦~E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-03 22:47:44

这款狗粮是天然粮吗？

E宠客服 : (~^O^~) 现在不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-03 22:45:03

这款产品包邮吗？

E宠客服 : ^3^ 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-03 17:11:25

里面的小包装全都破了～

E宠客服 : 热狗的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，售后人员已经联系您处理。 感谢您的谅解，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-03 10:52:11

请问这个里面有小袋包装么？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 没有的！这款是整袋装的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (/≧▽≦/)