发表于：2014-09-21 02:16:17

怎么知道中不中奖啊

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 请您在“由此刮开”区域刮开，您就可以知道自己是否中奖了呀 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-09-20 20:40:24

这个怎么用？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 请您加QQ群：332976145，里面会有专门的负责人教您操作的哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-09-12 15:42:47

你好，我中奖了编码：381863881888 怎么兑换呀？

E宠客服 : 乌拉的家长,您好！ 请您加QQ群：332976145，里面会有专门的负责人教您操作的哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-09-10 16:29:21

收到这个了 但不知道到底该怎么操作 ，实在看不懂，也没找到可以输兑奖码或者扫二维码的地方 ， 我的手机上是本来就下载有E宠APP和骨头网APP的

E宠客服 : CC的家长,您好！ 本来就下载了 您直接使用骨头网APP进行操作就可以了哦。刮刮卡使用详情： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-09-10 11:47:03

这个中奖编码完全看不清啊

E宠客服 : 坚果的家长,您好！ 小二本想电话联系您哦，遗憾的是您没有接听，编码看不清的问题可以加Q3064429943截图反馈下，会有员工为您处理的 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2014-09-10 08:44:32

昨天接到亲的电话说重置了交易密码，可是我现在还是修改不了密码……一直提示原密码不正确……肿么办亲，救命呀……

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2014-09-09 21:14:38

这个扫描码都无法扫描。换了手机还是不能用

E宠客服 : (O^~^O) 可以扫的哟，小二试过是没有什么问题的呢，或者您也可以在我们网站上扫描下载骨头网APP哦，建议您到这个网址扫就可以哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2014-09-09 16:58:23

请问一下e宠账户的支付密码丢失怎么找回哇？

E宠客服 : ^3^ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2014-09-09 14:14:47

没有收取运费！？那为什么我自己加价格算完是元，你们系统确是显示？！？这还是我用了十块钱代金券以后的价格呢！原价！这差的也太多了！？

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 是没有收取邮费的哦，小二帮您计算了一下，您的订单一共是元，用了10元优惠券，您一共支付了，是没有问题的哦，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-09-08 20:11:24

亲，我找了好几遍，真的没有找到

E宠客服 : 小可乐的家长,您好！ 这款商品比较小,您可以在箱子缝隙里面再看看的哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-09-08 13:19:42

我在手机端为什么没找到兑奖区？

客服小米 : ( # ^.^ # ) 需要先扫描二维码，下载骨头网手机客户端，然后登陆，再领取奖品 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2014-09-07 23:17:50

亲，订单上写的有挂挂卡，为什么我收到的包裹里面没有呢？

客服小米 : 小可乐的家长,您好！ 因为刮刮卡比较小，麻烦您在仔细在包裹里面找找呢 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2014-09-07 19:47:37

兑奖区在哪………

客服小米 : （￣︶￣） 需要先扫描二维码，下载骨头网手机客户端，然后登陆，再领取奖品 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-09-07 18:51:10

找不到骨头网的app，只有骨头宠物，然后我找不到手机端兑换的地方。请明示。

客服小米 : 天朝 跳的家长,您好！ 需要先扫描二维码，下载骨头网手机客户端，然后登陆，再领取奖品 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2014-09-06 12:08:30

请问这怎么弄啊 完全搞不懂

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 您按照刮刮卡背面的刮刮卡须知操作就可以了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）