发表于：2016-04-22 08:27:55

5kg为什么写着电商专供呢？和3kg有什么区别，保质期分别到什么时候？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，5kg规格是只有电商才有的，和其他规格是一样的，只是重量不一样哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-21 10:46:20

保质期到啥时候

E宠客服 : 小金的家长,您好！ 保质期到2017-03 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-21 00:20:42

5kg是不是就是10斤呀

E宠客服 : 噜比的家长,您好！ 1kg等于2斤，5kg等于10斤的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-20 18:24:20

有快四个月的雪纳瑞专吃的冠能狗粮吗

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 是可以吃的哦，这款是鸡肉配方的，易消化，好吸收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-20 18:24:13

有快四个月的雪纳瑞专吃的冠能狗粮吗

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 是可以吃的哦，这款是鸡肉配方的，易消化，好吸收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-20 12:44:13

我买错了，可以取消订单么！

E宠客服 : 胖头的家长,您好！ 小E已电联您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-20 09:00:33

亲，我家宝贝吃了鸡肉成长配方，很容易上火，有什么幼犬粮吃了不会上火比较好的吗？还有上火应该怎么办？

E宠客服 : 好好的家长,您好！ 喂食狗粮上火的原因狗狗体内蛋白酶活性不够，导致蛋白质不能被分解为氨基酸，无法在肠道以氨基酸的形式被吸收，多余的蛋白质被肠道有害菌异常发酵，产生毒素，引起口气重，排便臭。 狗粮中蛋白较高，需要大量B族维生素参与帮助消化吸收，如果狗狗B族维生素摄入不足或者消耗过多则容易导致上火。建议补充益生菌及B族维生素产品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-19 22:19:50

亲，我购买拍错了，能帮我把订单取消再重新购买吗？

E宠客服 : Loki的家长,您好！ 小E已帮您取消订单，您可以重新购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-17 16:10:40

生产日期在哪里看，我买的5KG的，找来找去没找到

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小e已经与您电话沟通了,是在包装袋底部的封口处的，您告知已经找到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-17 16:05:34

5KG的生产日期我怎么没找到...

E宠客服 : (*^O^*) 小E正在核实中，请您放心，您可以在产品包装的背面再查看一下哦，后期会有工作人员与您联系告知的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-16 21:17:02

订单2995877，帮我退货退款，不需要了

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 小E已帮您取消订单，商品金额已退回到您的E宠账户内，请您注意查看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-16 11:36:19

五个多月的萨摩耶吃这个还是大犬的有点瘦才25斤。

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 可以吃的，这款助消化/促成长 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-16 11:32:30

萨摩耶可以吃这个吗？哪种更好增肥？

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 可以喂食这款哦，这款含肉量比较高，容易长肉肉的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-16 11:32:24

萨摩耶可以吃这个吗？哪种更好增肥？

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 可以喂食这款哦，这款含肉量比较高，容易长肉肉的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-14 19:28:01

亲，我晚上快7点时候下的订单，当时快递都已经下班了，但是客服说货已经发了，我想参与活动，多拍些东西，但是这样子都弄不了，能帮我查一下确实是发货了，还是只填了物流单？

E宠客服 : Loki的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货了， 已经可以查看到物流信息了呢~如果您不需要，请您直接拒签吧，拒签后告知小E哦。目前就可以重新下单了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／