发表于：2015-12-12 17:21:03

你好，我刚刚收到这款狗粮，但是生产日期已经磨的看不清了，能查一下吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款保质期到16年7月 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-11 23:07:10

这款是小颗粒吗？大约多大？

E宠客服 : 奥宝的家长,您好！ 这款是标准粒的，直径在1.2-2.0cm。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-11 02:35:28

阿拉斯加和比熊都可以吃吗？

E宠客服 : 蛋清的家长,您好！ 是的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-12-10 10:22:50

这款参加双十二活动么。

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 要双十二当天才知道，敬请关注哦～您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间发短信通知您的哦～双12活动地址： 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-12-09 08:51:42

这款粮为什么会变成香港直邮呢？我记得我上次买不是啊！

E宠客服 : (@^0^@) / 因为进口宠物用品大陆目前货源不足，为了给用户提供更好的进口宠物用品，E宠会逐步和一些海外优质商家进行直邮合作哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-12-06 13:13:44

这款是有货还是没有货？为什么我付款的时候显示无货

E宠客服 : Q崽的家长,您好！ 您的订单有货，如需要请尽快付款哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-12-03 14:35:29

我想咨询一下关于金牌会员生日礼券10元是到了生日当天自动发放到我的账户中的嘛？另外有效期是多久的呢？

E宠客服 : Apple的家长,您好！ 金牌及金牌以上的用户，在宝贝生日前七天会收到系统自动发放生日礼券，生日礼券有效期是15天。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-12-03 10:29:19

狗粮收到了 23.5磅日期怎么看 到多少号呢

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 您可以看看狗粮上下封口处和背面的下方，此款保质期格式是月/日/年～ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-12-02 09:36:49

买的狗粮 快递好几天没跟踪记录了 太慢了啊

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 您的订单正常派送中，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-12-02 07:24:26

买的狗粮 好几天了 快递跟踪都不变 太慢了吧

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 小E查了一下，您是购买的海外直发商品，香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。建议您耐心等待一下哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-29 09:27:17

可以发韵达 中通 或者邮政吗 ！

E宠客服 : (^_^) 可以发韵达、申通、顺丰、优速哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-24 16:20:08

什么时候能有货啊，快断粮了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款目前4磅和10磅的是有货的，您可以看看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-23 15:07:43

10磅保质期到什么时间？

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 小二查询可一下，这个狗粮的保质期16年的5月，建议您可以购买一个储粮桶进行储备粮食 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-11-23 12:01:37

这款是标准颗粒还是小颗粒

E宠客服 : 欢乐的家长,您好！ 此款狗粮是标准粒哦。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-23 08:11:42

之前吃的维采其他系列的，现在换这种也需要按换粮标准来换吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 同品牌犬粮一般可以直接更换的，如果宝贝肠胃特别脆弱，建议您适当过渡一下哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)