发表于：2017-06-15 10:54:51

请问12岁的猫胰腺炎，应该吃希尔斯哪一个处方粮？是这款吗？

E宠客服 : Gucci的家长,您好！ 处方粮是需要根据医生的建议下选择购买的，不要盲目选择的呢，小E也不能直接推荐哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-02 09:31:32

控制胰岛素的146959这一款呢，是指哪一款，能发个链接给我吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 146959是有促进胰岛素分泌，维持胰岛素的活性的作用哦，此款主粮属于处方粮，建议在医生的指导下使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-05-31 16:28:33

请问要多久才能到广州

E宠客服 : (＾ｕ＾) 由于海关政策的调整，海外直邮商品到货参考时间15-25天，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-31 16:19:22

我家猫8个月，有胰腺炎要求低脂肪 低蛋白的饮食，这款合适吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您看的这款是高脂高蛋白的哦，低脂低蛋白的建议您可以看看控制胰岛素的146959这一款呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-05 16:21:07

是正品吗？怀疑？一点没有效果，要吃完了仍是软便。

E宠客服 : ≧◇≦ 商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。可能是宝贝没有适应新粮导致消化不良的情况哦，建议喂食益生菌调理一下比较好哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-30 23:26:22

我家猫咪没有生病，主要我想给她肠胃保护下，吃这款可以么

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 可以喂食这款作为日常保健哦，但不建议长期喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-15 12:51:32

家里猫六七个月，胰腺炎刚好可以吃这粮巩固一下么，医生就说了要吃低脂肪低蛋白的粮，也没说要不要吃处方粮，但是我家崽吃其他猫粮不消化，还有就是吃处方粮的时候可以吃罐头什么的吗

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 您可以遵循医生的意见购买低蛋白低脂肪的猫粮喂食哦，罐头的脂肪蛋白含量也需要咨询医生之后再决定是否喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-06 09:32:22

你好 清关要多久？ 物流信息显示d是2月23包裹正在清关 到今天还没就清关完成 一般是多久？这么久是出现什么问题了么

E宠客服 : *^÷^* 由于之前清关政策的一个变更，导致您的包裹清关时效有所延长。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。建议您在耐心等待一下喔，这批商品预计这周就能清关放行了O(∩_∩)O~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-22 09:30:19

麻烦帮我取消一下订单4605010，谢谢！

E宠客服 : (*^__^*) 您的订单4605010已经取消成功，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-22 09:08:51

您好，麻烦帮我撤销一下订单4605010，急着用，直邮怕是收到就来不及了

E宠客服 : (☆_☆) 您的订单4605010已经取消成功，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-17 01:50:57

香港通关 寄到深圳还要从青岛寄过来啊！还要绕来绕去！你们这不是折腾吗！你们确定这是香港拿的货！？！？！？！？我都怀疑你们的货源！乱七八糟。 我都提前半个月买了 ！你！们！还！在！通！关！通！完！还！从！青！岛！寄！过！来！这点是最可恨！最垃圾！！买一次要气一遍！

E宠客服 : 喵的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于清关政策更改，所以物流时效有所延迟，但是您可以放心，商城也是在尽快优化的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-15 19:42:52

肠道处方粮什么时候有货

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，这款暂时以没有消息的哦，加油您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-06 09:45:34

四个月的幼猫能吃吗

E宠客服 : 狄狄的家长,您好！ 是可以给宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-06 09:45:17

幼猫能吃吗

E宠客服 : 狄狄的家长,您好！ 商品的详情页面有提示，幼猫是可以吃的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-06 09:41:58

四个月的幼猫能吃吗

E宠客服 : 狄狄的家长,您好！ 这款是处方粮，建议在医生的指导下使用哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)